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    五種全面質量管理工具

    發布: 2009-2-04 09:36 | 作者: 不詳 | 來源: 測試時代采編 | 查看: 73次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網

      注意事項: 需要傳統的邏輯思維加以支持。愛德華建議,只有10%的解決問題過程采用橫向思維。

      使用程序:確定問題。運用幽默、隨機排列和對流行觀念的挑戰來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當的提煉和取舍。

      舉例來說,某工業縫紉線軸制造商的傳統市場已經消失,公司不得不另尋出路。對此,公司經理們的本能反應是,從常規思路出發,為產品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過,事態的發展很快表明,他們需要一種徹底的解決方案。

      公司召開了一次集思廣益會,對參加者不加任何框框。思路應能用得上現有的技能和經驗,但只能把它作為起點。結果,橫向思維把他們引向高爾夫球,成為一家成功的高爾夫球制造商。

      帕雷托分析法(Pareto Analysis)

      該方法強調為80%的問題找出關鍵的幾個致因(通常為20%)。

      何時用:凡是一個問題的產生有多個變量因素并需要找出其中最關鍵的因素時,都可使用這一方法。在一個改進項目的開始階段尤為有用。

      何時不用:如果設置有更完善的系統就沒有必要使用此法。

      培訓:需具備基本的統計知識以備分析之用。

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/


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