能達到何目標:非常直觀地展示出如何確定問題的優先順序,將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業各級一看就懂。
注意事項:仔細分析結果總是很重要;不僅靠數據還要利用常識來找出問題的原因和優先順序。
使用程序:找出問題和可能的原因。收集有關原因的信息。繪制帕雷托分析圖,橫坐標表示原因,縱坐標表示問題,以出現次數、頻率或造成的成本來表示。找出最關鍵的幾個原因。依據重要性排序,利用改進技術消除產生問題的原因。
例如,某洗衣機制造商出現質量危機。在一次廣泛的可信度測試中,一家大型雜志將其產品排在末位并建議消費者不要購買。
該公司具有完善的失誤記錄,列出的失誤種類達22種。但運用帕雷托分析法表明,僅其中的4種失誤就占了所有記錄的83%。
質量功能分布圖(QFD)
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/