軟件測試團隊的激勵制度 軟件測試工具
由于軟件測試工作要求每個成員都要有高度的責任感、全身心投入，我們就必須通過良好的管理方法和一系列激勵措施，使軟件測試小組保持高昂的士氣。比如，可采用一些管理形式措施(組織團隊不能做的事情)：在軟件測試小組成員需要幫助時，使他們相信，軟件測試部門經理和上層領導重視他們的工作和貢獻，尊重他們的想法。
1、表揚和獎勵
表揚和獎勵仍然是激勵軟件測試人員最主要的一種形式，甚至采用積極的方式去幫助軟件測試人員改正缺點，而不用批評或責備方式。表揚的形式多種，一封E-mail是簡單的方式，雖然沒有一點物質刺激，但還是有作用的。當然也可以設置一系列獎勵項目，如：
· 發現bug最多的人員被授予bug王。
· 有價值的bug(MVB)。
· 優秀軟件測試計劃。
· 最有價值測試用例。
· 季度優秀員工。
· 季度優秀新員工。
2、站在軟件測試小組一邊
我們曾經提過，目前國內還存在一些誤區，認為測試工作地位要低一些，做編程更具有技某性和挑戰性。我們或許小能改變這種不正確的觀念，并且在相關政策上，這種錯誤的看法從某種程度上也得到體現。然而，町以采取一些辦法，把這種想法對測試小組的消極影響降低到雖低。
首先要使測試人員堅信，他們的想法和建議能夠得到足夠的尊重，因為他們最了解產品，對產品的每一項功能都很清楚，所以對產品提出的建議一般都具有針對性、有極高價值。
其次，要保護測試人員。編程人員是可以犯錯誤的，因為程序中有錯誤是正常的，沒錯誤是不正常的，程序中的錯誤有測試人員來把守，但測試人員不能犯錯誤，如果某個測試人員漏掉某一個bug，可能會讓用戶碰到，問題會變得很嚴重。也就是說，某個測試人員發現1000個bug，結果漏掉一個嚴重bug，最后得到的評價就是不好的，可能是前功盡棄。而按照科學研究表明，發現的bug越多，潛在的、束發現的bug可能性也會越大。所以，測試人員往往受到不公正的對待，需要被保護。當面對別人對你測試小組成員進行憤怒的攻擊時，不管這個倒霉的測試人員犯了什么錯誤，不要公開地批評和指責他。然而，作為測試部]的經理，卻應該承認存在的問題，可以說：“是的，我或許能夠把工作做得更好。我想是在評審報告時出現了失誤，但是讓我們再討論一下這個錯誤�！边@樣會有助于測試人員的情緒穩定。
此外，不管測試人員犯了什么樣的錯誤，都不應該干擾對他們從事的正確事情的注意力。如果在一個令人不快的錯誤報告中缺乏隔離步驟，但是這個錯誤是不町否認的，那么就不要讓人們忽視這個事實。如果一個測試人員的性格，不適應嚴重性逐漸增強的問題，那么應該把注意力轉回到問題本身上來。應該和在場的測試人員一起做這件事情。在公開的場合中，應該明確地支持你的組員，然后在這件事情過去和反應平靜之后，找一個機會，私下同大家做必要的交流工作。通過展示在受攻擊時表現的這種團結，或者在私下處理他們的失誤，你將在你的員工中建立真正的忠誠信念。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/