軟件缺陷的描述是軟件缺陷報告中測試人員對問題陳述的一部分t并且是軟件缺陷報告的基礎部分。同時，軟件缺陷的描述也是測試人員就一個軟件問題與開發小組交流的最初且最好的機會。一個好的描述需要使用簡單、準確、書【L的語言來抓住缺陷的本質a否則，它就會使信息含糊不清，町能會誤導開發人員。以下是軟件缺陷的有效描述規則：
· 單一準確。每個報告只針對一個軟件缺陷，杠一個報告巾報告多個軟件缺陷的弊端是常常會導致只有其中一個軟件缺陷得到注意和修復。
· 可以一現。提供這個缺陷的精確步驟，使開發人員容易看懂，可以再現并修復缺陷。
· 完整統一。提供完整、前后統一的軟件缺陷的修復步驟和信息，例如圖片信息、Log文件等。
· 短小簡練。通過使用關鍵詞，可以使軟件缺陷的標題描述短小簡練t又能準確解 釋產生缺陷的現象。如“主頁的導航欄在低分辨率下顯示不整齊”中“主頁”、“導 航欄”、“分辨率”等足關鍵詞。
· 特定條件。許多軟件功能在通常情況下沒有問題，而是在某種特定條件下會存在缺陷，所以軟件缺陷描述不蔓忽視這些看似細節但又必要的特定條件(如特定的操作系統、瀏覽器或某種設置等)，能夠提供幫助開發人員找到原因的線索a如“搜索功能在沒有找到結果返回時跳轉頁面不對”。
· 補充完善。從發現bug那一刻起，測試人員的責任就是保證它被正確的撤告，并且得到應有的重視，繼續監視其修復的全過程。
· 不做評價。軟件缺陷描述不要帶有個人觀點，不要對開發人員進行評價。軟件缺
陷報告是針對產品的。遵循軟件缺陷有效描述的規則會有F列益處：
· 清晰、準確的軟件缺陷描述可以減少軟件缺陷從開發人員返回的數量。
· 提高軟件缺陷修復的速度，使每一個小組都能夠有效地工作a
· 提高測試人員的信任度，町以得到開發人員對清晰的軟件缺陷描述有效的響應。
· 加強開發人員、測試人員和管理人員之間的協同工作能力，讓他們可以更好地
工作。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/