小型企業的特點之一是人員少(特別是管理人員少),管理的中間環節少,往往一人多崗,靈活性好。小型企業建立的質量管理體系應在既滿足2000版ISO9001標準的要求,又能確??刂瀑|量,提高..
2000版ISO 9000族標準已經正式發布,這是ISO 9000標準發展進程中的一件大事。隨之而來的問題就是已獲1994版ISO 9001(或ISO 9002、ISO 9003)標準認證的企業,不論屬于哪一類別(硬件、軟件、流程性材..
以硬件裝配型制造業為基礎編制的ISO 9001:1994標準,已被以四大類產品為基礎編制的ISO 9001:2000標準所取代,這不但大大提高了ISO 9000族標準在各行各業應用的可操作性,而且其內容、結構、管..
2000版ISO 9000族標準的主要目的是為了標準的使用者有機會使其活動得到增值,并且通過關注其主要過程從而持續地改進其業績。新版標準體現了下列意圖:強調監視顧客滿意的 需求 ;滿足對使..
在2000版ISO 9001族標準中,ISO 9001:2000《質量管理體系要求》取代了ISO 9001:1994、ISO 9002:1994和ISO 9003:1994等3個 質量保證 模式標準。ISO 9001:2000標準被設計成一個通用性較強的標準,它所指出..
2000年11月13日至17日,中國質量體系認證機構國家認可委員會(CNACR)特邀ISO/TC176/SC2/WG18/TG1.9“標準轉換”工作組組長Nigel Croft博士來華訪問,舉辦了一系列的學術交流活動。以下是我們在本次學..
我們欣喜地看到很多房地產企業開始導入客戶關系管理,并且取得很好的成效。筆者曾經參與過企業導入 ISO9000 質量管理體系的實踐,借鑒一下ISO9000質量管理體系的實施方法將有助于客戶關系..
有關ISO與CMM的比較 Q:我們已經拿到了 ISO9000 的質量體系認證,這對實施CMM有什么影響? A: 國內軟件公司采用的ISO 9000系列質量體系認證通常有ISO 9001的1994年版和2000年版。ISO 9001和CMM非常相似的..
電子信息技術的迅猛發展大大推動了全球經濟的增長。與此同時,計算機軟件在電子信息技術中的地位日益重要,軟件產業作為一個朝陽產業對各國經濟的貢獻越來越大。在美國,軟件產業成為..
ISO9001:2000標準在內容、結構、管理思想和理念方面與1994版相比發生了極大的變化,許多企業都面臨對新版標準的理解、實施和轉化問題。那么,以硬件裝配型制造業為基礎編制的ISO9001:1994標..
前 言 國際標準化組織(ISO)是由各國標準化團體(ISO成員團體)組成的世界性聯合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術委員會完成,各成員團體若對某技術委員會確立的項目感興趣,均有..
GB/T19000-2000 Quality management system— idt ISO9000 :2000 Fundamentals and vocabulary 代替GB/T6583-1994 GB/T19000.1-1994 一、范圍 本標準表述了GB/T19000族標準中質量管理體系的基礎,并確定了相關的術語。 本標準適用..
質量是社會生產、生活中的一個永恒的話題,也是本世紀全球經濟發展關注的主題之一。隨著時代的發展、科學技術水平的提高和人類對客觀事物認知的加深,質量不斷被賦予新的生命和使命。..
2000版 ISO9000 族標準中,ISO9000標準起著確定理論基..
誤區: 1:CMM比ISO9000好: CMM和ISO9000都只是一種標準,前者只是根據一個研究所的研究報告制訂的一套標準,必然有很多不完善的地方.ISO9000是一個國際標準,通用性強.就軟件企業來說,兩者在對企業的質..
一、 CMM在軟件過程管理與過程改進中的作用 "軟件危機"簡單地說就是:軟件 質量 達不到要求,軟件項目無法按時完成和軟件項目的花費超預算。這是一個世界性的問題。在試圖解決這個危機時..
一、 建立ISO9000族質量管理體系的方法與建立管理信息系統的相通之處 ISO9000族(2000版)在質量管理八大原則中,明確提出了“過程方法”和“管理的系統方法”。 所謂過程方法,是指在企業進..
一、第三產業實施 ISO9000 的普遍意義 1 提高服務 質量 ; 2 規范管理制度; 3 增進內部溝通; 4 增強社會信心。 二、IT業實施ISO9000的特殊意義 ISO組織將IT業歸類為適合實施ISO9000的39大行業中的第..
仔細閱讀過ISO9001標準后,你一定會產生這樣一個概念,ISO9001標準的確非常全面,它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程,牽涉到企業內從最高管理層到最基層的全體員工。 你也許..
目標管理,是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導的一種科學的優秀的管理模式。它是根據注重結果的思想,先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標,然后由組織內各部門和員工根據總..