約翰·科特（John Kotter）是哈佛商學院的教授，以變革管理理論聞名。他的8步變革模型最初是在他1996年的書籍《領導變革》中提出的。在2014年出版了《加速：在瞬息萬變的世界中建立戰略敏捷性和應變能力》（Accelerate!）。
約翰·科特（John P. Kotter）的 ??“領導變革8步流程”??是組織變革管理領域的經典框架，最初于1996年在《領導變革》（Leading Change）一書中提出，并于2012年在其著作《變革加速器》（Accelerate!）中進一步優化。以下是基于 ?Kotter International（科特國際官網）??和 ?哈佛商業評論（HBR）??的權威總結：
?領導變革的8步流程
（Kotter, 2012）
- ?樹立緊迫感（Create a Sense of Urgency）?
- ?目標：打破自滿情緒，激發行動動力。
- ?方法：通過數據、客戶反饋或市場趨勢揭示危機與機遇，強調“不變革即失敗”。
- ?組建領導聯盟（Build a Guiding Coalition）?
- ?目標：集結跨職能、有影響力的領導者形成核心團隊。
- ?方法：選擇兼具權威性、專業性和信譽的成員，建立信任與合作關系。
- ?形成戰略愿景（Form a Strategic Vision & Initiatives）?
- ?目標：明確變革方向和實現路徑。
- ?方法：用簡潔、鼓舞人心的語言描述愿景，并拆解為可執行的戰略舉措。
- ?溝通愿景（Enlist a Volunteer Army）?
- ?目標：讓組織全員理解并認同愿景。
- ?方法：通過高頻次、多渠道（會議、故事、象征性行動）傳遞一致信息，鼓勵員工主動參與。
- ?消除障礙（Enable Action by Removing Barriers）?
- ?目標：掃清阻礙變革的結構、流程或文化障礙。
- ?方法：調整績效考核、授權團隊、消除冗余流程，支持創新與試錯。
- ?積累短期勝利（Generate Short-Term Wins）?
- ?目標：通過快速可見的成果增強信心。
- ?方法：設定可量化的階段性目標，公開慶祝成功，獎勵貢獻者。
- ?鞏固成果并推動更多變革（Sustain Acceleration）?
- ?目標：利用短期勝利推動更大變革。
- ?方法：持續改進，擴大變革范圍，避免過早宣布勝利。
- ?將新方法錨定于文化（Institute Change）?
- ?目標：確保變革成果融入組織文化。
- ?方法：通過制度、流程和領導行為強化新規范，培養下一代領導者延續變革。
?核心原則與權威支持
- ?線性與迭代結合：科特強調前4步為“解凍”階段，后4步為“固化”階段，但實踐中步驟可能重疊（HBR, 2012）。
- ?領導力與協作：成功依賴領導聯盟而非個人英雄主義（Kotter International, 2023）。
- ?文化的重要性：最終需將變革嵌入文化，否則舊習慣會卷土重來（《哈佛商業評論》）。
?資料來源
- Kotter International官網：https://www.kotterinc.com
- 哈佛商業評論（HBR）：Accelerate!?總結
- Kotter, J. P. (2012).?Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World. Harvard Business Review Press.
通過這8步，組織能夠系統性地應對復雜變革，降低阻力，提升成功率。
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