liyan_1014(雁子)：我覺得應該是這么處理：
1、一定提交bug，必須由負責bug的tester詳細描述測試操作步驟，bug發生的癥狀，并將bug發生的具體環境也描述清楚；這樣對于再次重現也有一定的參考性。
2、測試和開發之間是需要良好溝通的，如果得到的回復是操作錯誤，那么請開發人員解釋，為什么會允許存在操作錯誤，一般來說，對于錯誤控制，開發那邊應該能很好的把握。
3、溝通方面是需要方式的，開發人員對于自己完成的程序有一種滿足感，一般來說是不允許別人來破壞他的這種感覺，如果溝通的時候盡可能是一種建議的形式，讓開發人員自己指出自己的程序缺陷，這樣對于開發人員來說是可以接受。
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