文/孫存照（貞元集團銷售經理，傳播學碩士）
一個企業中70％的問題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的。
傳播學上講，溝通的實質是傳播活動的一種，它是溝通主體向客體（溝通對象）傳遞信息以及主客體之間的信息互動過程。完整的溝通過程應包括信息的發送、接受和反饋，單方面的信息發送不是溝通。而溝通力則是指完成溝通過程，達到溝通目的的能力。溝通力的核心要素是態度、思維方式和表達力。
首先，溝通力的實現必須要以人為中心，以平等、民主為基礎。
其次，思路決定出路，要實現溝通力就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。
最后，表達力是在態度和思維方式要素下的具體運用能力，它直接決定溝通力的強弱。
我們可以從兩個層面來談溝通力的提升，一個是基本面，如積極向上的世界觀、生命人格平等的價值觀、基于人性的愛、誠心、深度體察溝通對象的態度以及全面系統的思維方式等。
一個是技術面。表達力的強弱在很大程度上是依賴于技術面的好壞。溝通時注意傾聽；堅持原則下講求變通；處理好第一印象；充分利用團隊溝通力量等等都屬于技術面上的東西。
未來溝通力工具的運用要把目光放在對溝通背景的塑造上。未來的人類在電子媒介的塑造下將會更有獨立自我觀念、價值觀念和認知模式。這種環境將對溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用，甚至起著決定性的作用，不可不察。
�。蝟.4領導力
文/林賢明（海虹集團培訓中心經理）
“領導”（leadership），是影響他人行為與思想的過程，領導的目的是影響被領導者做出努力和貢獻去實現組織目標�！邦I導力”則是激發他人跟隨你一起工作，以獲取共同目標的能力，其本質就是影響力。
“領導力”的核心要素包括：“情感智力”（emotional intelligence）、“技術技能”、“人格素質”、“認知能力”、“領導風格”。領導力具體體現在領導者在特定的環境下通過獨特的風格和方式感召和影響具有不同才能的追隨者去實現組織目標的過程�！罢J知能力”使領導者能夠審時度勢，準確把握正在變化的事物的方向，為追隨者們提供清楚、樂觀、吸引人的前景和目標�！叭烁袼刭|”和“領導風格”能激勵具有各類才能的人共同推動變革和創新�！扒楦兄橇Α焙汀凹夹g技能”使領導者能更好地與他人合作，能不斷地整合和發揮各類優勢才能，進而提升績效從而實現組織的目標。
如今，領導力被視作組織成長、變革和再生的最關鍵的因素之一，提升領導力已成為經理人個人職業發展的關鍵決定性因素。
首先，要正確地認識領導力，培養領導力不是一朝一夕就能完成的，也不能將其簡單地理解為權術或某一項管理技能。領導力的形成必須要先有成就的動機、追求、價值觀和使命感。一個優秀領導者的領導力是來自于長期的積累。在這個積累過程中，需要有意識地培養“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次，還需要不斷地學習溝通技能、情景領導等科學的管理方法。這個過程可以概括為三點：一是要樹立正確的追求和價值觀，不斷強化自身的使命感；二是每天堅持不懈地學習，不斷地積累經驗。三是要有奉獻精神，能積極地為他人做出貢獻，以達成業績目標。
�。蝟.5薪酬管理
文/蔡�。ㄐ氯⑵蠊茴檰柟靖呒夘檰枺�
薪酬本質是通過自身的勞動，為企業實現價值而獲得的報酬。所謂薪酬管理，就是通過對影響經理人獲得薪酬的因素進行有效的管理，進而不斷的提高自己的薪酬和社會對自身價值認知度的過程。影響薪酬的因素有兩個，一個是經理人對企業的重要程度，也就是自身所擁有技能的不可替代性；另外一個因素就是個人品牌。
要實現對薪酬良好的管理，不斷的提高自己的收入，必須對影響薪酬的兩個要素進行合理的管理。
薪酬管理應該采取如下步驟進行：評估自身的技能與個人品牌對技能進行評估時，可以結合自身的職業生涯規劃，評估自己所擁有的技能在多大程度上是不可替代的，評估自身技能與企業所期望的技能有多大的差距，評估技能與行業內領先水平有什么樣的差距；評估技能與時代所要求技能的差距。對個人品牌進行評估時，可以通過樹立標桿的方法進行，評價自己與行業內的目標之間在個人品牌之間的差距。
注重兩個因素之間的協調發展這兩個因素是相互關聯的。如果技能超過了個人品牌，就可能導致自身對企業的重要程度被低估，也就會落入第二象限。也不要讓自己的個人品牌大大的超過技能，這樣，雖然短時間可以獲得高薪，時間長了，會與企業的期望值之間形成巨大的落差，可能會被迫離開企業。
制訂薪酬管理計劃如果按薪酬均衡線進行薪酬管理，當然會事半功倍�，F實中，很難有人可以完全的按照均衡線管理自我的薪酬。所以，經理人在進行薪酬管理的時候，要結合市場環境、自身的教育背景、自己的經歷等影響因素制訂薪酬管理計劃。
不斷的調整計劃在這個變化的時代，現今所需要的技能，不一定是未來所需要的技能，現在的個人品牌，不一定在未來擁有價值，所以，需要不斷的根據時代的變化調整薪酬管理計劃。
合理的使用薪酬管理工具，可以不斷的按照正確的方向努力，進而達到提高身價的作用。
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