我們要確定的是，給出永久損失的當前數量，我們預期可能完全放棄這種服務而轉向其他供應商的客戶數量和我們預期通過采用適當地測試系統能在多大程度上改善這個數量。
運行成本
要盡量準確地為客戶提出這項成本建議并制定合理的預期，我們需要列舉購買和維護擬議的系統的成本。這個成本包含若干組成部分。
收益
有許多收益與測試系統密切相關。盡管這些系統中有許多不是靜態而是不斷變化的，但都創造了收益。
真正滿意的客戶會引來其他客戶。增加的收入將用于改進產品，這又將提高服務能力，使客戶更加滿意。
擁有高效網絡系統能夠吸引人才，這些人才會使系統變得更好。這樣又會吸引更多人才。
所有上述因素將創造一個逐步升級的利潤機制。這個機制將吸引投資、回報自身，然后再吸引更多的投資。
當完成重要改進后，收益會不斷涌來。進一步的發展只能真正存在于穩定的可靠的環境。
精確監視和分析網絡的程序和工具是實現可靠的網絡環境的必要手段。
延伸閱讀
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
