審核員未輕信受審核方的回答,進一步審核發現,規范規定:“在采用閃光對焊焊接前應先確定焊接工藝和參數,按實際條件進行焊接······僅在試焊合格和焊接工藝(參數)確定后,才可成批焊接”,但施工班組在成批生產前未確定焊接的工藝參數,也未在每次焊接之前對工藝參數進行確認,實質上無法達到對特殊過程質量的控制,結論也與受審核方的回答根本不同。
3.3 把好審核組內部會議關
在對受審核方的現場審核基本完成后,審核組應召開內部會議,小組成員互相交流以下情況:審核了哪些部門、人員,采用了什么樣的審核方法,受審核方做得怎么樣,對發現的問題準備如何判斷不符合狀態等。其它成員對該審核員的不足之處進行修正,如:審核是否到位、審核方法是否正確、判斷是否準確等。必要時,審核組應對缺漏的項目補充審核。
審核組內部會議為內審員之間互相學習提供了良好的途徑,也是審核組長把握審核方向和審核進程的重要渠道。同時,內部會議有利于審核組系統了解受審核方的優劣,討論對受審核方的審核結論,使其盡可能地符合受審核方的實際。審核組長應當營造和協調內部會議的氣氛,確保審核員能夠暢所欲言,在交流中得到學習和提高。
3.4 把握內審總結關
在各審核小組的審核工作完全結束之后,內審組織者應當召開內審工作的總結會議,對內審的全過程進行分析和研究,對內審各個階段的工作進行評價和查找不足,制定必要的糾正和糾正措施,以實現內審的持續改進。
在總結會議上應當注意以下幾個問題:在各審核小組提供的材料當中,有無出現相同的問題,各個問題有何聯系,以發現一些在體系中共性的問題,以及接口中存在的問題;內審中的人員、行程、時間、工作分配是否合適,以便在下一次審核中作出調整;審核員的素質達到了怎樣的層次,各個審核員的特點、特長如何,以便考慮審核人員的組合和必要的培訓。
4 “促進質量管理水平的提高”是成功內審的靈魂。
貫標工作始于管理,終于管理,內審必須始終以“促進質量管理水平的提高”作為根本的出發點和著眼點。從內審的策劃起,要考慮采取的內審方式應能夠促進管理的提高;在具體審核時,要依據這樣的線索來進行審核:受審核方管理思路如何,是否按照設定的思路進行了管理,管理的效果怎樣。對內審工作進行總體評價時,要以是否促進了受審核方管理水平的提高為判斷原則。
而那種問了職責、查了記錄、看了現場而不問及管理有效性的審核,則不易促使組織注意提高自身管理的改進,也不可能會長久地符合標準、符合組織不斷成長的要求。
5 “三個代表”的重要思想是成功內審的行動指南。
5.1 成功的內審要體現推動先進生產力發展的要求
管理是社會生產活動不可缺少的一大要素,它既作為生產力卻又超載了生產力其它要素之上,先進的管理就是先進的生產力。
內審是推動質量管理的一種方式,成功的內審則必須推動組織不斷地以以先進的管理替代落后的管理,不斷地以先進的生產力替代落后的生產力。
5.2 成功的內審要體現先進文化的前進方向。
九千標準是世界先進管理文化之大成。實踐表明,文化是質量管理不可缺少的基本要素,質量管理必須扎根在管理文化的層面之上。
成功的內審要促進組織創建富有特色的管理文化,通過建立和發展組織的管理文化,并以管理文化進一步推動組織質量管理水平的持續提高。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/