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    測試部門經理的工作感受

    發布: 2008-4-22 22:55 | 作者: 網絡轉載 | 來源: 網絡轉載 | 查看: 508次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網

    1和領導達成一個協議

    2了解單位的工作情況

    3了解單位工作的問題

    4訂立規則

    5組建自己的團隊以及核心團隊

    6協助其他人員工作



    下邊我具體的說一下:

    1、和領導達成一個協議:
        5月份我到公司正式上班,新到一個公司,人生地不熟。最先要作的事情是在和各位領導接觸過程中了解公司的情況,并與領導達成一個大致的協議,我首先和領導達成的協議基本內容是測試部門的工作在3個月內有一個小變化,6個月內有一個大改觀,1年之后形成良好的測試流程和測試隊伍。領導們也基本同意我的設想。和領導達成這個協議為我以后的工作的開展取得了時間上的保證,(很多領導希望招聘一個高級開發管理人員后,開發或測試立刻有一個改觀,在幾天內開發和測試完全沒有問題,這種心情是可以理解的,但實際上也是不可能的),我的領導在這方面給了我一定寬限,為以后的工作打下了一個良好的基礎。

    2、了解單位的工作情況

        每一個單位都用自己的特點,有優點也有缺點,如果下車伊始就亂下命令,必然是瞎指揮,不但不能改善工作,而且原來單位一些好的做法也必然被你毀掉。所以,剛下車,一定要休息一下,看看周圍的環境,再決定如何行動。來一個新單位也是這樣,人生地不熟的自然要先看看,首先是有幾個部門,各個部門主要方向,幾個主管領導,比如人力資源對我們以后人員招聘會比較重要,研發部門有幾個?哪個研發方向是單位的最主要的方向,后勤保障部門是那些人員,不要小看他們,部門以后是否可以獲得好設備主要就看他們了,這些人職位不高,但屬于現管。爭取他們對工作支持是很必要的。最后,別忘了了解你的工作人員,無論怎么說,你的工作人員是和你打天下的人。

    3、了解單位工作的問題

        剛到單位,測試人員都很忙,我則在一邊觀察,前幾天的問題總結了一下。

    A:測試人員人員少,隊伍分散,由于以前的測試隊伍管理比較亂,很多項目不放到測試部門測試,而是將測試人員直接從測試部門調出。在我到崗的時候測試部門只有4名測試人員。

    B:試部門機器的問題,由于測試部門一直不被重視,所有的機器很落后,自動化測試工具基本不可使用,

    C:開發人員對測試干涉過多,測試缺少獨立性

    開發人員對測試工作干涉過多,主要表現在幾個方面,

    C1:測試內容由開發人員規定,測試方法以及測試手段均由開發人員決定,在測試人員能力弱的情況下,這無疑是一個可行的方法,問題是這種方法要求開發人員對測試方法和手段比較了解,但單位的實際情況卻不是這樣,另外開發人員對測試工作質量不承擔責任,說明白點就是測試人員按照開發人員的規定去做,即使完成了測試任務,也無法保證測試質量,而由于測試質量不好造成產品質量不好的問題,又需要測試人員來承擔。

    C2:開發人員和測試人員在測試過程中交流過多,在測試過程中由于相關文檔不全或者質量問題,測試人員經常需要開發人員進行交流,這種交流是必要的,但也容易產生問題,比如測試在發現一個問題的時候,開發人員總會用這樣或那樣的借口告訴開發人員這不是問題,不用寫在問題報告里,結果很多問題即使被測試出來也被這種糟糕的交流給掩蓋起來了。

    D:測試時間無法保證

    測試時間無法保證主要是以下幾個原因

    D1:首先是開發人員來規劃測試任務,而真正了解測試工作的開發人員很少,測試工作量占到整個開發量的30%-70%;旧蠜]有開發人員了解這個情況,所以他們給測試留得時間很少,往往是1、2天。這么短的時間根本不能做到完整的測試。

    D2:開發人員管理的混亂,軟件版本的頻繁升級,有時候一個版本和上一個版本的差別只有幾行代碼,這樣不但造成軟件配置管理的混亂,而且給測試人員帶來了很大的麻煩,最討厭的是,絕大部分的測試工作都變成了無效測試。除了浪費測試資源以外對開發沒有任何好處。

    E:測試水平低,測試需求點少,測試強度不夠

    測試時間的緊張,嚴重限制了測試人員的測試水平的發揮,單位許多測試人員測試水平是相當不錯的,但他們根本沒有時間編寫測試需求報告,一個系統的測試需求點往往只有幾百個點,這種測試需求強度根本無法保證測試質量。

     

    延伸閱讀

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/

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