1前言
面對激烈的市場競爭，全球運營商都在尋找新的業務增長點。IPTV因為能實現寬帶和電視娛樂的融合，成為業界關注的焦點�？梢院敛豢鋸埖卣f，IPTV是現在電信領域最火爆的一個名詞、最吸引眼球的一項技術、最令人垂涎的一塊巨型蛋糕。
但是，IPTV是一個比較復雜的服務應用，運營IPTV業務對于電信網絡中日益復雜的應用服務，以及逐漸減少的預算來說，是一個巨大的挑戰。為了保證服務質量，保障網絡結構的最優化，IPTV服務提供商必須鞏固自身網絡建設，使之時刻處在時代前列，從商業服務角度出發，提高競爭力。
為了保證網絡結構的最優化，提高IPTV服務質量，IPTV服務提供商必須對整個IPTV網絡進行臨控，隨時了解網絡現狀，因此必須使用相應的業務保障工具，及時進行故障預警及排查。為此，諾通網絡公司推出了IPTV測試解決方案WatchiTV，它包括IPTV全網監控系統WatchiTVDistributed和便攜式的IPTV用戶端開通維護工具WatchiTVPortable，幫助客戶管理、維護整個IPTV網絡。
2IPTV發展現狀
2.1IPTV廠商解決方案
根據賽迪顧問統計，至2007年第三季度為止，國內的IPTV用戶數達到了101.2萬。在國內的IPTV設備供應商中，主要有中興通訊，UT斯達康，華為及上海貝爾阿爾卡特。
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IPTV用戶數分布表
在IPTV設備供應商中，各家廠商各有千秋，其中在國內市場占有率最好的是中興通訊，其次是UT斯達康、華為、上海貝爾阿爾卡特。中興通訊跟華為均能提供端到端的解決方案，從頭端到客戶端，從業務層到傳輸層，提供完整的設備，可以使用統一的平臺對整個系統進行管理，并且在保證統一的同還提供了較好的開放性，支持多家內容提供商及STB的接入。
UT斯達康專注于IPTV的研發，它提供了一個開方式的電信級的IPTV業務平臺，可以很方便的跟其它廠商設備集成。UT斯達康在IPTV技術方面有獨到之處，其流媒體傳輸，不同于其眾多IPTV設備廠家的CDN內容推送方式，而是采用了流媒體切片技術將節目內容分散存儲在各個服務器的節點上，并利用對等傳輸的方式使網絡以及服務器的利用率達到最大。該類型的組網方式比CDN內容推送的方式更能適應多用戶流并發的情況，能保證運營系統的穩定性。
上海貝爾阿爾卡特雖然在中國IPTV市場不太理想，但是其母公司阿爾卡特-朗訊公司是全球最大的IPTV供應商，擁有最雄厚的固網、寬帶接入以及IP網絡全線產品支持。
華為曾中標廣東電信的IPTV項目。工程共5萬并發流、覆蓋10萬用戶。華為IPTV系統還為廣州、深圳等珠三角經濟最發達城市用戶提供豐富的直播電視(BTV)、視頻點播(VOD)、時移電視、遠程教育、即時通訊(如：QQ)等電信增值業務。目前，華為IPTV解決方案已在中國、法國、泰國、烏克蘭、塞黑(前南斯拉夫)等國家累計開通30多個商用/試商用局點。
中興通訊“EyeWill網絡視訊”國內IPTV市場斬獲頗豐：中標云南電信昆明和麗江兩地市的IPTV試點項目；獨家中標陜西電信IPTV項目，用戶規模3萬線；獨家中標江蘇電信IPTV項目，以及廣東電信佛山、東莞等地IPTV項目；與上海貝爾阿爾卡特平分了北京網通5萬線用戶規模的IPTV訂單；2006年6月，成為上海電信IPTV商用項目的設備提供商之一。在成為國內IPTV解決方案供應商贏家的同時，中興通訊“EyeWill網絡視訊”還成功進入了歐洲、拉美、東南亞等多個海外市場。
UT斯達康的奔流系統已經在國內外運營商中有了廣泛的應用，尤其是在國內的哈爾濱和上海兩大標桿市場的成功應用。UT斯達康奔流系統借助整體方案優勢，在中國電信各IPTV項目建設中，力挫群雄，先后承建了上海、浙江、廣東、福建、云南、安徽、海南、寧夏等地的IPTV系統。
2.2IPTV運營面臨的問題
IPTV業務的監控
由于IP網絡本身就是一個不可靠的網絡，IPTV業務又是一個需要高帶寬，低傳輸時延和低時延抖動的業務，在IPTV業務運行的時候，整個IPTV網絡任何一個環節出現問題，都可能導致用戶觀看電視時出現馬賽克，聲音斷斷續續，嚴重時甚至可能導致用戶無法觀看電視。因此，對IPTV業務的監控是必不可少的，而現行的IPTV設備供應商專注于業務的實現，對于監控僅限于設備網管，不能行之有效的對業務進行監控和維護。
IPTV性能的分析
在運營商IPTV監控中心，由于沒有較好的監控手段，常使用傳統的電視墻的方式對業務進行監控，在出現問題時進行手工記錄，無法保存當前的原始數據，因此就無法對出現的問題進行分析，無法找到故障并進行解決，存在很大的隱患。而在傳輸部門，雖然有一些網絡監控的工具，但只能分析到網絡層的數據，不能分析到IPTV業務存在什么問題，兩者沒有有效的結合在一起，對整個IPTV業務的性能就沒有一個確切的了解。
在管理、優化的層面，只能夠得到一些網絡設備數據報表，無法從管理的層面對IPTV業務的運行質量進行了解。
IPTV故障的排除
在用戶使用IPTV時，由于IP網絡的不穩定性和IPTV網絡架構的復雜性，及客戶的使用習慣，會出現更多的問題，如啟動后無法接入IPTV，頻道切換過慢，常出現馬賽克，聲音斷斷續續等。
在現行情況下，在客戶出現問題后，運維人員需攜帶機頂盒，便攜式的電視面，筆記本電腦，相關數據儀表等一大堆的工具去到接入機房檢測，如在接入機房沒檢測到任何問題，還需攜帶這些工具去客戶處檢測，非常麻煩，并且在檢測時只能使用排除法，哪一設備有問題直接更換，無法清楚的了解問題出現的具體原因（如機頂盒出現故障，有可能是機頂盒設置問題，而不是機頂盒本身損壞）。
3WatchiTVIPTV監控解決方案
3.1WatchiTVIPTV監控解決方案主要特點
本方案能系統完整的對整個IPTV網絡進行監測及故障排查。在網管中心通過WatchiTVNMS集中統一的查看分布于網絡中各監測點WatchiTVProMatrix-II所采集的信息，了解整個IPTV網絡的運行狀態。在IPTV網絡各關鍵節點安裝WatchiTVProMatrix-II，7*24小時的收集IPTV網絡中網絡層及應用層數據，并把相關結果傳送至網管中心的WatchiTVNMS。在IPTV用戶端使用WatchiTVPortable進行IPTV業務的開通和用戶端故障排查。
WatchiTVDistributed–IPTV網絡分布式監控管理
在運營商網絡中，通過WatchiTVDistributed分布式網絡監控系統對整個IPTV傳輸網絡進行監控。在網管中心就可以通過WatchiTVNMS集中的查看IPTV網絡中網絡層及應用層數據。它能幫你隨時發現問題，并從根源上隔離問題，在出現問題時及時報警，通過分層、分段的信息迅速找出故障，解決問題，提高效率。WatchiTVProMatrix-II探針可以放置到網絡中任意需監控的位置，從核心網絡到邊緣節點，它能接入運營中的IPTV網絡，按照預先設置的門限，監視視頻流的質量。當出現問題后，警報被觸發，WatchiTVProMatrix-II馬上傳遞給網管中心的WatchiTVNMS，網絡維護人員即可馬上進行處理，迅速解決問題。
WatchiTVPortable-客戶端業務開通測試和故障排查
在用戶開通時，掃描出所有頻道并測試出頻道切換時間，測試每一頻道的視頻/音頻質量，查看是否達到開通的標準。在用戶報障后，通過WatchiTVDistributed發現IPTV傳輸網絡沒有任何問題，就可使用WatchiTVPortable在用戶端進行測試，監測STB的啟動過程（查看STP啟動中是否出現問題，是否認證未通過，是否中間件未連上等），監測IGMP控制信號（頻道切換時間是否過長，加入組/離開組是否成功等所有控制信號，檢測是否由于控制信號不正確引起IPTV出現問題），實時的分析視頻流（查看視頻質量，可查看PCRJitter、MPEGBitRate、MPEGPacketLoss，檢測視頻質量是否出現問題），ATUR信息查詢（查詢ATUR上傳/下載數率，查詢ATUR信噪比等硬件信息，檢測物理鏈路是否正常）。
3.2WatchiTVIPTV監控解決方案的優點
本方案能幫助運營商實時查看IPTV網絡，出現問題時實時報警，以便迅速的發現問題，解決故障。
在運營商監控中心，使用WatchiTVDistributed，可以只通過一個屏幕查看整個IPTV的網絡現狀，出現問題實時顯示并自動記錄下來，通過進一步的查看詳細資料找到問題的根源，是在哪一個地點出了問題，出問題的協議層在哪里。還可以跟SMS系統聯網，實現無人值守，出問題時通過SMS進行報警，管理人員可以使用WEB方式，遠程登入查看，解決問題。
在IPTV網絡優化/業務管理層，可通過WatchiTVDistributed的歷史報表（年、月、日），了解IPTV網絡/業務的整體性能，來決定是否進行優化或者擴容。
在IPTV客戶端運維，使用WatchiTVPortable，只需攜帶筆記本電腦，就可以很方便的在用戶處/接入機房進行測試，判斷出問題點。方便、快截，并且無需另行攜帶機頂盒及電視機。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
