1. 使用范圍
2. 引用標準
3. 定義
4. 質量體系框架
4.1 管理職責
4.2 質量體系
4.3 評審
4.4 糾正措施
5. 質量體系生存周期
5.1 合同評審
5.2 需方需求規格說明
5.3 開發計劃
5.4 質量計劃
5.5 設計和實現
5.6 測試和確認
5.7 驗收
5.8 復制、交付和安裝
5.9 維護
軟件開發質量保證體系
公司內部標準
本標準參照ISO9000-3 《質量管理和質量保證標準 第三部分：在軟件開發、供應和維護中的使用指南》。
1、 使用范圍
本標準作為本公司在軟件項目開發、供應和維護時的質量要求，以保證產品的質量，防止不合格產品。
以下詳細描述了軟件開發各階段的控制手段和要求。要求質量保證貫穿各個階段，始終保證嚴格實施。
2、 引用標準
本標準制定考慮本公司的實際情況，因此本標準僅用于本公司內部控制產品質量。
使用本文檔時，請盡量參照最新版本。
3、 定義
產品：以下指軟件產品，即交付給用戶的一整套計算機程序、規程及相關的文檔和數據。
開發：創作軟件產品的所有活動。
供方：指本公司。
需方：指具體項目的需求方，即客戶。
質量體系：質量要素、各要素需要達到的目標以及在開發過程中必須采取的措施。
4、 質量體系框架
4.1管理職責
4.1.1 供方(及具體的項目開發組)負責以下職責
組織機構
本公司內部專門設立部門質量保證部門，由部門負責人及專門經過培訓的人員組成。具體項目開發組，設立質量保證組，或委托公司質量保證部門協助開展工作。
質量保證部門負責以下工作：
建立并維護公司內部的質量保證體系。
對可能導致產品不合格的問題予以識別，采取措施予以避免。
發現并記錄產品的質量問題。
提出、采取或推薦問題解決辦法。
驗證解決辦法的實施效果。
對不合格產品的處理、交付過程進行控制，確保最終問題得以糾正。
質量保證部門的評審活動應由與被評審工作無直接責任的人員組成。
制定質量方針和質量目標
確保項目組成員均理解質量方針并能堅持貫徹執行。
公司內部制定一般性的質量方針及對軟件產品的質量目標，作為各項目組的參照，各項目組可根據具體客戶期望及需求作出具體質量目標及質量承諾，具體質量目標及承諾，特別是超出公司目標的部分，提交給質量保證部門，以便提交給質量保證部門充分理解并協助實施。
《質量方針和質量目標》見附錄
管理評審
質量保證部門負責人應每月對質量體系進行評審，主要是對內部質量審核結果的評定，以保證質量體系持續有效，保存評審記錄。
4.1.2 需方（客戶）應負的職責
在項目中，應向需方（客戶）提出具體要求，明確其需要承擔的職責，以便相互配合，共同保證項目的順利實施。
需方應明確指定項目相關負責人，應具有足夠的權力處理以下問題：
向供方提出需求
回答供方提出的某些相關問題
認可供方的提案
與供方簽訂協議并能確保遵守簽訂的協議
規定驗收準則和規程
向供方提供必要的信息,提供有利的環境并解決項目中一些障礙。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/