統計分析知識的重要性這里就不必多說了，很清楚的一點：用數據來說話，收集、分析數據的能力您應該有所具備。
7、良好的文采及演講才能
想成為大師嗎？想。那么，請隨時隨地準備提升您的寫作能力，因為您要將您的思想寫下來并發揚出去；請鍛煉您的演講才能，因為您必須時刻準備做一位思想的傳播者。說這些可能對于目前從事過程改進的QA有些言重，但，至少您得把您的方法、理念在公司或項目組進行推廣，所以，您必須有這些才能。
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