確定度量目標、選擇適當的度量元是做好度量的基礎。我們確定度量目標時，常用的是目標問題度量（Goals-Questions-Metrics，GQM）方法（見圖7-3）。GQM方法由馬里蘭大學的巴士利博士（Dr.Victor Basili）及其助手提出，用以告訴組織或者機構應該采集哪些數據。GQM方法隱含的假設是“每一個組織、項目均有一系列目標要實現；而要實現每一個目標，均要回答一系列問題才能知道目標是否實現；而對提出的每個問題，都可以找到一個完整、可以量化的滿意解答”。GQM過程如下：
�。�1）制定一系列目標；
�。�2）設定一系列描述目標的問題；
�。�3）定義需要回答這些問題的度量標準；
�。�4）開發數據收集和分析的機制；
�。�5）收集、確認、分析數據，并采取正確的行動；
�。�6）通過事后剖析的方式分析數據以評估是否與目標一致，并為其后的改善提供建議；
�。�7）為利益相關者提供反饋信息。
圖7-3 GQM方法
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