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    培訓效果的跟蹤與改進

    發布: 2008-2-02 15:23 | 作者: 陳兆琦  | 來源: HR管理世界 | 查看: 40次 | 進入軟件測試論壇討論

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     5. 對本次培訓有何要求?希望及建議?

      6. 請以書面形式提供1-2個您自己經歷中成功或失敗的例子

      培訓課程評估表

      五、培訓效果評估補充方法

      另外,還有一些簡易可行的培訓效果檢測方法:

      1.測試/測驗

      通過對同一群體在培訓前和培訓后進行內容相似的測試/測驗,來了解培訓前后受培訓人員的收獲與改進。同時也可采用對比性測試的方法進行,即選一級未經培訓的人員(人員的選擇上應有可比性)與經過培訓的人員進行題目相同的測試,以此來考察培訓的作用。

      2.行為/能力觀察

      觀察行為或能力的變化測試,可以了解受培訓者學是否真正提高了能力或在行為上有了明顯的改進。也就是說,學是一回事,用是另外一回事。例如,某經理在學習《管理藝術》這門課時極其認真,考試成績亦很好,培訓后自我感覺很有收益,但在回到原單位工作后,仍然如同以往一樣。這說明培訓沒有產生真正的效益,也說明觀察法在考察實際工作能力的改進方面是一種最有效的方法。

      3.目標實現程度

      檢查培訓是否達到了原先設定的培訓目標。例如,通過對營銷人員進行為期一個月的培訓,要求使人均銷售額比培訓前增長10%。如果這個目標實現了,即說明培訓是有實際價值的。因此,對待凡是可以預先確定目標的培訓活動,這是一種很好的評價方法。但出應該看到這種方法極易受到其他因素干擾,以上例講,銷售與產品本身、市場供求、季度變化等因素都有一定關系,而這些因素都會干擾評價的準確性。

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/

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