外包項目管理3點體會

領測軟件測試網 目前，軟件外包在軟件出口中占有很大的比重。一個外包的軟件出口項目通常要配合國外的設計進行開發，但由于國內外軟件企業在文化、管理上的差異較大，因此在管理方面，就不能完全采用一般項目管理的模式，筆者認為以下幾點十分重要。

　　在項目準備階段圈定責任、熟悉設計

　　在實踐中，一些外包項目的失敗常由于雙方權責不清而導致。因此在項目準備階段，雙方應該簽訂一個書面的合約，確定雙方在項目開發中所承擔的責任。由于設計方過多的設計變動往往會導致編碼方的費用、工時的增加，從而極易使編碼方產生厭倦、怠工情緒。而在外包項目管理中采用消極措施只能導致項目的延誤，必須靠事先簽訂的合約解決問題。另外，編碼方的一切工作是圍繞著設計方的設計結果進行的。因此在進行項目開發之前，要讓國外分析、設計人員將設計結果的各個子項目的定義、規則、意義進行詳盡的闡述，務必讓編碼人員對整個項目的概況及具體實現細節有一個清楚的認識，然后再進入具體的編碼階段。

　　在項目編碼階段總結問題、交換意見

　　許多軟件外包項目失敗，究其原因常常是因為編碼人員對設計意圖的誤解而產生的。因此，在進行項目管理時應該把溝通放在第一位，做到“一有問題，及時溝通”。編碼人員要及時將疑問進行匯總，由專人將收集的問題傳達到設計方。碰到具體編碼方案選擇時，雙方應該及時交換意見。

　　項目質量與語言培訓密切相關

　　語言能力是影響軟件外包項目質量的一大因素。由于語言障礙導致的理解錯誤從而導致返工、誤工的情況在外包項目開發中比比皆是，因此必須注重對員工語言方面的培訓。

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