任務管理
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一個工程項目是由一系列的任務組成，合理地安排這些任務單元并保證其按時完成，才能保證整個項目進度能夠按時完成。為此我們制訂以下方法加強任務管理。
一個任務是包含在一個整體計劃環境中的，因此作為個體首先要服從于整體計劃。
任務管理方法
任務安排：
采用明確任務、明確責任的方式來安排任務。
下達任務必須書面化。要求負責人明確、時限明確、任務表達明確、優先順序明確。
明確任務的結果。
方法： 我們定制格式化任務安排表，附錄《任務安排工作單》即為一個實例。
協調及控制：
統一協調調度任務，及滿足每個人的任務量，又避免超負荷。并監督任務能按時按質完成。
合理安排每個人的長期任務和緊急任務。
協調者必須監督進度的進展，及時地調整或督促。
通過日常檢查監控任務的進展。其中應特別關注關鍵路徑上的任務。
對重要任務進行正式評審。以保證其完成質量。
方法：
可以在定期舉行的例會上總結匯報工作。
為幫助統一管理任務及人力，我們設計了附錄《任務安排匯總表》，將任務、人力、進度三維統一表達，即可以看到一個任務由那幾個人來完成，及各自的角色，又可以看到每個人當前所承擔的所有任務，便于工作量均衡。進度跟蹤便于統計剩余任務工作量。
結果考評：
個人工作成績通過任務完成情況紀錄為依據。
任務分為幾個等級，在安排任務時確定輕重緩急，任務等級作為安排者和執行者間交流的一種簡潔的信息，包含了安排者在全局的層次上對任務的一種認識和理解，并將這種理解記錄下來，并傳達給執行者，有利于執行者能理解并按統一調度執行任務。這樣可以更好地控制進度，避免關鍵或緊急任務被拖后。
對執行者來說，可以有根據當前任務的優先級，有條理地安排工作。
任務等級可從以下方面來考慮：
緊急程度：（對任務過程的時間要求）
寬松：時限十分寬松，可以在其他任務后考慮。
一般：時間比較充裕，可以合理安排進度。
較急：有明確要求的時限，且應該盡快著手盡快完成。一般在關鍵路徑上的任務至少有較急的級別。
緊急：立即著手，以盡快的速度解決問題。一般在任務進度可能造成較大影響時定義該級別，比如影響項目進度或影響客戶業務使用。具有較高的優先級別，
特急：立即著手，需要時必須加班，需要趕赴現場時必須以最快的速度到達。需要其他人力配合時立即聯系相關人員。一般在對客戶業務造成重大影響時定義特急的級別。最高優先級別。
注釋：緊急程度可能隨著時間變動。
重要程度：（對任務本身的影響及作用的估計）
不重要：任務失敗不會造成嚴重結果，能夠容忍。
普通：任務失敗會造成一定影響，能通過措施補救，不在關鍵路徑上，不影響整體進度，不影響客戶業務。
重要：任務重要，對整個系統或項目影響很大，比如在關鍵路徑上的任務，必須保證其成功完成。一般要在工期和質量上給以充分的控制。
關鍵：影響整個系統或項目的成敗，必須給予最高的重視，對任務進行充分的控制，確保成功完成。
任務排序優先級：（任務執行的先后次序，利于有條理的工作）
暫緩：盡量向后安排
普通：按順序安排
盡快：盡量向前安排
立即：安排在任務列表最前。
以上作為粗略地優先級別估計，方便于優先級的調整，缺省地，任務排序按照緊急在先、重要在先的原則排列。
| 特急 | 緊急 | 較急 | 一般 | 寬松 | |
| 關鍵 | *****！ | ****！ | ***！ | **！ | / |
| 重要 | ***** | **** | *** | ** | |
| 普通 | / | **+ | *+ | + | |
| 不重要 | / | + | - | ||
表中符號代表分值： *：20 �。�10 +：5 -：-5 /：不定義
附件一：任務匯總表（示例） 可打印格式見其word文檔 - 任務管理
任 務 匯 總 表 項目簡稱： 階段日期：| 任務編號 | 任務概述 | 工作量 | 最后時限 | 人員A | 。 | 。 | 人員N | 計劃 | 分析 | 開發 | 測試 | 實施 | 反饋 | 完成時間 |
工作量：
d天 h小時 角色：M負責 A分析 D設計 P編碼 T測試 J輔助參與 進度：已完成則打勾
附件二：任務單（示例） 可打印格式見其word文檔 - 任務管理
任 務 單 任務編號
| 任務負責人簽字： | 任務協調人： | |
| 重要級別：□關鍵 □重要 □普通 □不重要 | 工作量： | |
| 緊急級別：□特急 □緊急 □較急 □一般 □寬松 | 最后期限： | |
| 概述： | ||
| 任務詳述： | ||
| 完成日期： | ||
| 任務負責人總結（如果任務延期或失敗，請說明原因）： | ||
| 評價：□優秀 □良 □基本滿意 □不滿意 □很差 | ||
| 備注： | ||
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
