軟件過程改進管理不應該成為公司整體管理體系的一個孤島，應重視軟件過程改進的技術管理工作與其他管理工作的有效銜接。
實施過企業內部管理信息化工作的人都清楚“信息孤島”的概念，企業在實施信息化的過程中缺乏企業內部信息化戰略規劃，在選擇和實施軟件系統的過程中只關注于自己的局部需求，忽略了整體需求，雖然通過信息系統的應用迅速的改善了局部需求，但因為沒有統一的規劃，會造成不同部門間信息系統的孤立，形成“信息孤島”，從而影響了整體的信息化水平。
在企業內部實施CMM，面臨同樣的問題， CMM的核心是軟件過程改進，更多的關注于企業技術研發部門管理的規范化和標準化，CMM起源于美國，我們不能忽視，美國軟件企業在實施CMM的過程中，其與軟件過程改進相關的各層面管理工作已經較為成熟，而國內的軟件企業不僅僅在軟件開發等技術管理層面上急需CMM體系的指導，在其他各層面的管理工作上同樣需要引入現代化的管理方式和管理制度，一個軟件企業僅僅關注于在軟件過程改進方面的管理工作，而其他各相關配套的管理工作不能與之匹配，便同樣會將軟件過程改進工作淪落成為企業內部的“管理孤島”，因為公司整體管理水平的不平衡，影響了通過CMM來進行過程改進的效果。
借鑒CMM的思想和理論，可以完善符合軟件公司實際要求的人力資源管理。在企業內部的人力資源管理體系中，培訓體系的建立、績效考核制度、個人職業規劃是其中重要的組成部分;CMM的思想和方法，可以幫助軟件企業的人力資源部制定更有效的培訓制度，以及為績效考核收集準確度量數據等工作，以保證公司績效考核制度實施的合理性。英網資訊在做CMM的工作過程中，邀請人力資源部的主管參與了CMM的培訓，甚至邀請他們參加了部分過程改進的SEPG會議，后來證明效果不錯，因為通過這種方式，人力資源部更清楚一個CMM2級的企業需要如何更好的安排培訓，并在此完善了公司的培訓計劃和培訓體系，為公司的認證工作起到極大的幫助(在3級中有關于培訓的KPA，但筆者認為，要保證2級的實施效果，培訓非常的重要，在英網資訊的2級認證過程中，在人力資源經理的配合下，完善的培訓制度，被咨詢顧問認為頗具三級風采)。并且讓他們清楚的知道應該從那里去尋找需要的度量數據(例如通過對軟件規模和工作量的跟蹤，進行了開發人員的開發效率數據分析等工作)，然后結合人力資源部的專業知識，提高績效考核的準確性和在開發人員中的認可程度。
我們幫助人力資源經理更好的描述CMM要求下的崗位職責，進行技術中心的組織結構調整，將職位升遷與績效考核形成書面的文檔，使每個員工可以通過數據看到自己在企業內部的升遷，盡管在實施的過程中，因為度量數據不夠豐富，還沒有達到很好的效果，但這種思路已經得到高層、人力資源部和技術人員的認可。
因此，筆者認為，如果軟件企業在開展CMM認證工作時，能夠讓人力資源經理參與其中，對企業的管理受益匪淺。
以CMM為契機，通過有效的措施，加強員工對公司企業文化的認同。
我們都知道公司文化不僅僅是口號和標語，而是應該指導企業內部員工在價值觀取向上一致性，CMM認證工作是企業內部重塑企業文化的一個良好的機遇，以英網資訊的文化為例，英網資訊的文化是激情、開放、責任、創新，這幾條標語被廣泛的貼在墻上、印在員工手冊上，但事實中，很多員工不能很好的體會(相信很多公司都有同感)，這與公司成立的時間短，文化沉淀上的薄弱有很大的關系。因此如何更好的讓企業文化根植在員工的心里，一直是企業的管理層頭痛的事情。在做CMM的過程中，我們認為這是一個在員工中根植企業文化的良好機會，于是我們分析如何能夠通過CMM這樣一個公司技術人員都積極渴望參與的工作，通過一些措施，大力鼓勵符合企業文化特點的具體實踐，通過歷時一年多的CMM2級工作，將企業文化自然的根植到企業員工的思想中。以開放這個文化的主題為例，英網資訊的CMM認證項目組，在公司內部出版了CMM認證期刊;在內部的OA上開設了CMM認證專區;出臺制度，對公司所有針對CMM認證工作的建議給予物質獎勵，同時，CMM認證項目組每周在公司內部開展工作通報會，安排SEPG成員舉行全公司范圍的培訓，通過實際的工作，讓公司的所有同事能夠分享SEPG成員的知識和經驗，鼓勵員工開發自己的心態，實現有效的知識管理。
英網資訊的CMM工作就是在這樣一種開發的氣氛下進行的，當今天我們通過CMM2級的認證，我們高興的不僅僅是認證本身，更重要的看到了CMM認證帯給公司和員工的成長、引以自豪的團隊合作。更重要的是，不知不覺中，大家認同了公司的文化。
CMM的實施對軟件企業是一個巨大的機遇，重要的是領會CMM思想所帶給我們整體管理思想的改變。
中小型軟件企業靈活性強，需要強烈的吸收先進的管理思想，并在此基礎上進行創新，提升軟件企業的管理水平，英網資訊在實施CMM的過程中，已經充分的感受到CMM帶給軟件企業的巨大改變，英網資訊以過程改進為核心的整體管理體系的改革之路還很漫長，很多具體的實踐都在摸索中前進，但領會CMM的思想，確實能夠指導公司在文化、知識管理、人力資源管理甚至更多的內部管理層面上的改革，我們深信，CMM認證所帶來的軟件過程的改進將作為公司整體管理系統中的一個組成部分，更好的融進公司各個層面的管理工作，同時，各個部門的管理改進可以充分運用CMM的方式方法，將CMM的思想帶入到整體的管理思想中，形成思想統一的管理模式和具體的管理制度，才會在戰略發展的角度更好的提升管理，才會讓CMM認證工作起到更大的作用。
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