孫文龍：
各位來賓上午好。我僅代表信息產業部電子產品司對本次大會的召開表示熱烈的祝賀。十五以來在黨中央國務院正確的領導下，國務院18號文件鼓勵軟件產業發展，17號文件都為軟件產業的發展創造了良好的環境。2007年軟件與信息服務業持續保持良好的發展態勢，1-9月實現收入3785億億元，軟件出口快速增長，由2006年的7.2億美元上升到07年的60.6億美元。軟件企業實力不斷增強，年銷售上億的企業達到上百家，上十億的企業達到35家，軟件技術創新不斷突破，軟件質量得到了提高，中國紅旗、中標軟等Linux系統，成功應用于電子商務等領域。金山WPS、方正等中文處理軟件性能達到國際先進水平。中間件企業管理軟件等在各個重點領域具有明顯的競爭優勢。瑞星、啟明星辰等占有主導地位。 作為國家信息產業主管部門，我們會積極采取措施促進軟件質量的提高。我們最近發布了過程能力模型等行業標準，同時18號文件配套中對軟件產品的登記，將軟件產品的功能測試作為一個重要的內容。 二是引導軟件企業加強質量管理，支持鼓勵企業健權相應的管理制度，加強企業的軟件過程管理，提高軟件質量的信譽，增強客戶的信任感和滿意度。指導有關單位納入軟件企業公共服務平臺，為面向廣大企業和用戶提供與軟件質量相關的服務。 加強軟件質量保證人才的培養，促進高校培養專業人才，為進一步加強軟件企業管理控制，提升企業管理意識和水平，推動軟件產業的發展，我相信今后我們會加強以下幾方面的工作：
一，要引導企業加強內部管理，注重產品質量練好內功，不斷提高管理水平，最終增強企業的競爭能力。
二、堅持在應用中發展、在應用中改進，通過實際應用有效的推進軟件質量的提升。
三、加強軟件質量人才的建設
女士們、先生們，黨的十七大對我國軟件產業提出了更高的要求，軟件產業將迎來新的機遇，希望大家通過本次年會深入交流對提高軟件企業的核心競爭力做出自己的貢獻，最后預祝本次年會圓滿成功。謝謝大家！
主持人：
下面進入本次大會的主題演講階段。眾所周知金融信息化是我國信息化領域的重點，進信息化對軟件的可靠性、安全、性能方面要求有非常高的標準，人民銀行是維護金融穩定的重要職能部門，今天非常高興的請到了原人民銀行科技司司長陳靜先生，為我們做一個軟件質量是金融信息化的生命線的主題演講。
陳靜：
因為我們中國金融行業得益于中國軟件產業的發展，中國金融信息化的發展是中國軟件產業支持的。我給大家報告的題目是軟件質量是金融信息化的生命線。主要內容有三個方面：
第一個是軟件產業對我國金融信息化建設的推動，中國金融信息化是顯而易見的軟件產業功不可沒。提高我國金融軟件開發水平要關注幾個問題:
第一個問題就是我國金融信息化取得顯著進展，軟件產業功不可沒。沒有金融信息化就沒有現代金融服務，當前銀行業金融業務的開展高度依賴于軟件�，F在已基本完成了數據大集中，截止2007年6月我國銀行卡發卡總量已達12.9億張，人民幣銀聯標識卡在國外26個國家和地區已開通室外，2007年上半年全國使用銀行卡辦理支付業務61.7億筆，同比增加28.4%。全年小額支付系統處理異地業務741.7萬元。1355.9萬筆，金融3132.3億元，處理桐城業務376.8萬包，1980.5萬筆，金額達到18498.億元。 2006年2月15日國庫信息處理系統在部分地區開始試點，11月底擴大到8個省市，聯網銀行34家，聯網稅務部門包括湖南省國稅局和省市的地稅局。 軟件是計算能力與通信能力轉化的重要工具。
二、軟件質量決定金融信息化的成敗。 金融服務需要信息化的支撐，是相關應用軟件成功應用的結果。軟件質量直接影響系統運行的效率與質量。在信息化初期一般編重于硬件系統的建設隨著信息化的發展逐步轉變為重視系統的軟件質量水平，軟件質量包括軟件優化相比前者后者更難�，F在我們感覺巨大的能力十分容易掩蓋軟件的優化問題。 軟件的故障就是系統的故障：舉個例子，2006年4月20號中國銀聯的計算機故障，業務中斷6小時，全國數百萬筆跨行交易沒法完成，當時十分重視，后來查清楚了是軟件問題。是某一個省成功應用的軟件沒有經過嚴格測試就搬到了全國集中大系統的范圍。當時死機一時找不到原因，所以軟件質量非常重要。 軟件的鼓掌就是系統的故障，應用系統中系統軟件和應用軟件出了問題不可能用系統的備份來解決，所以說軟件的質量是值得我們高度重視的。
三、提高我國金融軟件開發水平與質量值得關注的幾個問題： 當前我國銀行業金融機構已經基本實現了集中的計算機管理，由于我們數據處理集中時間不長，全國性超大型數據處理衷心的管理災難備份機制及應急處置等業務連續管理還缺乏足夠的經驗。系統監控、分析、故障診斷等自動化程度還不高。某種意義上，這是相關的系統軟件水平還不適應要求，這方面的軟件發展有很大的市場前景。
2、互聯網金融服務的軟件問題： 網上銀行互聯網是當今金融創新的重要內容，也是主要的服務領域之一，網上銀行是不可避免的重要業務，網上銀行給用戶提供方便、快捷的同時也產生了新的風險。網上的安全性是決定成敗的關鍵，我們應該充分認識到高度快捷的互聯網銀行應用與安全是矛盾的。全世界的銀行都面臨著這個難題。我們國家的銀行在這方面也做了大量的工作，包括數字證書等等，但是如何采取更加有效、方便、合理的信息安全手段將是我國銀行長期的安全管理手段，絕不可以掉以輕心。 再一個是手機銀行，它的發展一個是發展的環境，一個是安全性，包括客戶個人的信息、銀行帳戶的私密資料，包括手機丟了以后相關資料的丟失性，這都是非常危險的。我們建議進一步加強互聯網和通信領域安全方面的理論研究與創新。開發適應我國國情的產品。我們感覺我們國家銀行業特別是金融行業加強金融創新，趕超世界發達國家金融服務很有效的領域，寄希望于我們安全領域方法的發展和相關軟件產品的提供。
3、切實加快超大型大型計算機應用系統設計與集成，系統測試系統性能評估與優化等方面的服務能力。 系統如何科學設計與集成是根據金融業務需求進行信息化建設的第一個重要環節。系統測試、系統性能評估與優化則是確保系統正確性、可靠性與經濟合理性的不可或缺點的關鍵環節。 建議：切實提高相關理論方法，以及實用化，商品化解決方案的提供能力。
4、銀行信息化建設外包機制風險控制的問題： IT系統的可用性和安全性，銀行核心數據中心和敏感資料的安全和保密等。
5、支撐銀行信息化的軟件服務、產業化程度低的問題 當前我國國家銀行各級業務系統意義所有服務產品的信息系統都是各家銀行自行組織單獨設計開發的。有的個別銀行信用卡業務系統從國外引進，每家銀行的信息系統尤其是應用軟件系統都是定制的，甚至二、三級銀行和農村信用社更多了這必然造成開發周期長，運行維護難等問題。如果說大部分的城市商業銀行還能接受，那么農村信用社等中小金融機構就感覺難以接受，而且感覺十分不合理。同時我們感覺開發完了以后需要承擔系統設計、軟件開發或者是自己來完成，但是提供了系統軟件，要長期的提供定制的基礎。 原因：金融標準化工作還不石印業務及信息化發展的要求，各家銀行的業務規范管理規范都不一致，包括金融業務的基礎數據元，管理工作的基礎數據元等沒有規范化、標準化。 相關的業務管理流程等更不規范：因此各行自己單獨設計開發應用系統而無法采用商品化、成熟的應用系統經過客戶化形成自己的系統自然無法形成產業化的服務。
6、重視金融監管軟件發展，為防范與化解金融風險提供現代化的工具與手段 國際重視金融監管信息系統的建設（美國、英國、日本）等，目前我國金融信息化的功能主要集中在金融交易業務層面上，缺乏支持靈活的金融風險控制，金融產品創新和客戶關系管理等能力。 主要原因：金融業服務、監管的信息技術應外理論，方法及重大應用問題的商品化軟件解決方案等薄弱。嚴重滯后于金融服務市場和金融監管的需求。 建議：我國軟件產業重視這一領域的發展，為之做出貢獻。 我就講這么多，謝謝大家！
主持人：
非常精彩的演講，我想對于我們在座的軟件業、第三方的質量保證機構都是非常好的建議，再次感謝陳靜司長。前面Nick Bell先生介紹了惠普公司是全球領先的軟件企業，下面有請惠普公司銷售支持總監蔡禮洪演講：
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
