蔡禮洪：
在座的各位你們都是關注軟件質量，關注性能的新一代。我想給大家指出的就是機遇和挑戰并存。為什么這么說呢？剛才前面幾位領導都講了軟件質量、性能、優化方面的問題。我本人跟很多客戶打交道的時候，很多客戶問我說你們作為軟件質量的廠商有沒有比較好的軟件質量人才推薦給我，所以我給大家鼓勵你們從事的職業是非常有希望的。 第二點，你們從事的職業也是非常非常重要的，因為軟件質量剛剛陳靜先生講了軟件質量是企業的生命線，我可以說軟件質量也是構建河西社胡德重要部分。11月1號的時候我們奧運會組委會提出公開銷售門票，規則是先來先得，造成買票的人非常踴躍，結果這個系統一個早晨就當掉了�，F在第二階段銷售開始了，不是先到先得了，因為我們組委會發現先到先得根本不行，系統容納了這么多熱誠的觀眾。這是一個很好的例子說明了系統的問題。系統容量是一個很大的挑戰。接下來給大家介紹一下惠普軟件。我們在這方面投入是非常大的，最近收購了一些IT領先的企業，惠普收購這么多公司到底想干什么？惠普今天要做的事情簡單來說就是BTO，關鍵的地方就是要優化。我們要優化的是什么呢？優化是非常重要的，有很多軟件方面的問題不是說可以通過備份和設備能解決的。我們要優化的是客戶在業務上的成效而不僅僅是IT技術層面的角度其優化。有個例子給大家分享，根據我們惠普的經驗一個好的IT結果并不代表你的業務成果已經達到了優化。（圖）IT角度來看數據庫、中間件、網絡帶寬、服務器都是好的但是我是網上交易的客戶，我經過這么多層削減的可用性，最后從客戶角度來看你的可用性其實只有82%，這種情況對客戶來說是可以接受的。這就是為我們提出來惠普要幫助我們的客戶包括你們的客戶去優化他們的IT對業務的貢獻。 目前國內IT面臨什么樣的挑戰：不要任何一個關鍵應用都要定制有沒有辦法盡量采用商品化的方法。根據我們的調查在中國每五年我們服務器的數量是翻倍的，大概每一年我們存儲的數量都要翻倍，作為IT管理來說，我們管理的機器、基礎設施這個挑戰是越來越大了。第二個方面我們的應用是越來越復雜。業務部門的需求是呈爆炸式的增長，公司的老總、市場部每半年都有這樣那樣的要求，作為IT支持部門怎樣滿足這樣的要求？作為中國來說這鴻溝是越來越大了。就是說業務部門和IT部門之間的要求能做到的越來越大�；萜哲浖裉煲龅腂TQ是三件事情。第一個，我們把IT的投入和公司的業務成效搭一個橋梁掛起勾，第二我們的應用開發部以及網管部門我們提供自動化的解決方案使得很多原來是用手動做的事情去自動化。自動化的優點第一提高效率，第二，很多東西用手工做的時候出錯的紀律很大，自動化可以提高質量降低風險。每一個IT領域惠普都提供了非常完整的解決方案。 美特利（音）并購到惠普以后，前面陳靜先生提到了很多方面的挑戰、建議都在惠普軟件大家庭里已經有相應的解決方案了。主要的是中件應用這塊是從美特利收購過來的，這塊是我今天要演講的重點，這個就是質量中心、性能中心加上我們收購了一家安全性能公司。安全性能中心是一家在美國成立大概有5年的公司，它們提供的技術是解決什么樣的問題呢？剛剛陳先生提過網上銀行，很多客戶不愿意做網上支付，轉帳，是擔心安全，擔心我做的事情被別人看見。所以我們應用安全中心做的事情是幫助像人民銀行、建行、這種對安全要求非常高的公司幫他們去找，到底網上銀行有那些方面是比較薄弱的？這家公司請了三位電腦專家，他們對網上應用非常在行，他們想出一個點子，要么把我的知識作為黑客，我們是提供服務給美國的電信銀行，說你雇傭我，我來做黑客。結果他們這幾年積累了很多經驗，他們把這些經驗提煉總結在這個產品上。今天的主題我們是圍繞軟件質量，我很快的給大家介紹一下惠普軟件今天在軟件方面除了以前的自動化功能測試以外還有什么新的東西？ 大家都知道業務應用昨天和今天不可同日而語，發展非常迅速，網上銀行，網上付費由于這樣應用的出現使得我們的生活越來越方便，但是也有很多挑戰。比如SOA的應用，由于很多是共享的服務，這種功能一旦出了問題影響的面比以前廣很多。對我們軟件質量從業人員來說要關注這方面的質量和性能。我想給大家著重介紹一下惠普軟件方法論方面今天有什么新的東西？ 我們惠普軟件在軟件質量方面今天提出了四個方面的考量：軟件質量我們有三大支撐，第二，我們應用了軟件生命周期，從這個角度管理軟件的質量。根據我們的觀察尤其很多關鍵應用，網上銀行應用等，每隔一段時間一定要升級，一定要打補丁，一定要有某些更改。在更改的過程中如果不注意軟件的質量，因為很多時候我們認為更改是很小的事情，但是往往很小的更改會造成意想不到的后果。根據我們全球統計，惠普公司全球少說也有4萬個有關質量的大客戶，根據我們的統計80%的IT事故是跟更改有關的。我們有時候想這么小的變更對系統影響不會太大，但是事實正好相反。當然對一些比較大型的客戶我們提供的解決方案是能夠足以使得他們支撐業務的。 惠普軟件現在加入了安全方面的考量。軟件的功能比如開發上銀行到底它能不能達到我要做的業務的流程，第一到底能不能跑起來，第二跑起來性能如何？在座各位我想給大家分享一個數字，像Oracle它的補丁發布的頻率有多快？一個禮拜發布一個補丁，想想每個禮拜都要打這個補丁的時候對我的質量，性能的影響是什么？這方面我怎么去管理？因為我打了很小的補丁要做很多很多設施，也許可能工作量太大，那么有了補丁升級有什么辦法很快做測試呢？這就是我們惠普軟件最近不斷的在客戶里面推動的非常有用的東西。包括我們在Oracle、SAP方面推動的設施加速器。 嚴格執行質量管理流程： 企業級的解決方案： 在座各位以前沒有碰到過美特利這樣的軟件，為什么我們惠普這么有信心認為自己的軟件是最好的。首先我們的客戶在市場上的認可是最大的。第二個技術層面上我們一個產品所覆蓋的應用覆蓋率是最好的，這就是為什么在市場上會受到那么大的認可�；萜哲浖谫|量方面投入經驗有超過大概18年的經驗，我們在軟件測試、調優方面已經有好幾個我們自己親自做的案例，它的主要精華之處就是我們提供了目標。 惠普歸根到底是三樣東西，通過自動化的設施，通過系統質量管理我們能夠達到提高效率、降低風險和縮短上線時間。 中國軟件企業一定是有希望的，像印度的軟件外包慢慢的會移到其他的國家，慢慢的會往其他的方向走，在座的各位市場對你們的需求非常非常密切，但是你們要把自己的水平提高到上一個檔次，要很高效率的開發產品。最關鍵的要有解決問題的能力，不光能夠測試還能解決問題。
主持人：
下面有請信息產業部軟件與集成電路促進中心主任助理劉龍庚先生發布《2007年CSIP關于軟件質量現狀調研分析報告》。
劉龍庚：
大家上午好！ 調研報告分五個方面：第一個是前言、二、軟件蟬翼質量發展現狀、三、軟化質量保證與質量保證體系、四、軟件質量的分析、五、建議 軟件質量保證與質量保證體系： 軟件工程項目管理 軟件工程項目管理是一個系統工程，軟件項目開發根據進度分的需求，設計、開發測試等階段。 軟件質量保證與質量保證體系： 通過項目管理流程與所有的流程貫穿下來，保證軟件質量。 企業必須對軟件質量保證提出一個確實的目標。第二要持續性的軟件測試是軟件質量的保證。軟件質量它必須貫徹到業務系統中。 軟件質量現狀調研分析： 為了促進我國軟件產業的發展提高軟件質量培育企業的核心競爭力，我們10月份開始調研， 軟件質量保證方面第三方機構起到了很大的作用，第三方機構通過我們的悶熱：第一它有一個專業的測試能力，第三方測試機構主要注重測試能力的提高，測試的規范和公正性。另外比如說一個軟件開發出來要在硬件環境下，一個企業不可能配備所有的測試環境。第三方測試機構在軟件質量保證方面主要是協助本單位完成部分的測試。比如功能測試、系統測試還有內部的驗收測試。 第二個是出于第三方的測試報告。很多企業驗收的時候要有一個第三方的測試機構，這方面也是第三方測試機構提供得很好的服務。 當前軟件質量調查的情況： 通過我們的了解，加強產業的管理優化質量的發展環節，以產業政策為導向進一步完善、自律、通過建立健全軟件質量管理的質量體系，約束企業的行為，保證企業的規范有效進行。企業方面要加強質量是企業的生存之本。加強企業能力的建設，加強軟件產業標準的管理，開發產業急需的檢測技術與評價方法。 第三，我們建議加強質量管理創新體系的研究，支持行業發展質量的專家隊伍。集中力量解決軟件質量的評價。系統通過保障等若干質量保證的課題。構建國家互認平臺，開發符合產業特點的培訓規則、程序。逐步構建適應產業國際化發展的國際互認平臺，為企業參與更大范圍、更廣應用和更高層次的國際市場競爭創造一個良好的條件。 在這兒我們也呼吁企業也要自律，政府要完善制度，第三方機構要站在公正公平的角度上支持我們軟件產業的發展。我們個人要有質量方面的意識，我們的用戶也希望能在軟件使用過程中發揮監督作用，我們希望軟件質量越來越好，軟件企業越做越大。謝謝大家！
主持人：
今天上午發言中我們有用戶的代表，有企業的代表，最后有請第三方機構信息產業部電子第五研究所中國賽寶實驗室陳鋥剛先生發言，發言的題目是“整合測試內容、提升測試能力�！�
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
