是可以工作，還是工作得更好？
不久之前，一名測試人員向我解釋她正在測試的新的安全會話特性，如何通過在每次調用中與信任服務器聯系以便進行身份驗證，從而使得 Web 服務能夠更好并且更安全地執行。我很懷疑向信任服務器進行附加調用的時間是否短到足以避免抵銷這個新特性所節省的時間，以及這個信任服務器是否向系統中引入了單點故障。
對于 SVT 測試人員來說，對該特性及其相關特性的技術知識同樣重要，并且僅僅有技術上的知識是不夠的。使用客戶價值作為特性測試的核心，還需要測試人員考慮更多的內容，在有些情況下，需要跨越組織的界限。當我提出關于信任服務器性能方面的擔心時，該測試人員的回答是“我不負責測試性能，那是由性能團隊負責的”。還有一次，有個客戶向我詢問關于產品如何在重負載下處理事務恢復的問題。執行這個測試場景的測試人員無法回答這個問題，因為她根本沒有進行負載測試。
在一定程度上，這反映了組織中的定義受到很大的限制。當然，很少有能夠很好地處理各種情況的組織結構。我認為，優秀的 SVT 測試人員不僅僅只是完成特性本身的測試工作，并且對任何可能妨礙該特性實現其允諾的客戶價值的問題保持高度的警惕，無論是性能優于該特性的競爭技術、或未能很好集成的協作特性、或特性本身沒有達到預期效果、或在系統中產生了附加的缺陷。
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
