軟件測試解讀可視化[5] 軟件測試工具
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流程表演,顧名思義,就是把企業流程排成舞臺劇,由演員在舞臺上進行表演!读鞒炭梢暬飞钊敕治隽肆鞒瘫硌莸膬炘叫裕核軌蚋嬖V人們,企業的業務流程和支持技術在真實的場景中將如何運作;還可以告訴人們,信息流、物流等如何支持流程運作;使人們明白每個角色是如何工作、如何互動、如何處理各種關系。特別重要的是,使人們明白,如何處理好與客戶及供應商的關系,如何解決好流程各環節中存在的問題、爭端和障礙等。
當然,流程表演也如電影、話劇、電視劇等一樣,要由多種要素構成。
首先,要有一個劇本!皠”、劇本,一劇之本”,劇本的好壞直接關系到表演的成敗。劇本要在流程描述和設計的基礎上,進行藝術創作。
其次,要有一個好的導演。流程表演對導演要求是比較高的,他不僅要對流程有深刻的分析和理解,還應對藝術有一定的把握,一般應由資深咨詢師擔當。
再者,就是演員。演員可以是企業的員工,也可以是咨詢顧問,還可以是專業演員。
這里需要注意的是,千萬不要希望流程表演一次成功、一蹴而就。它是一個表演、修改,再表演、再修改,直至達到目標要求的過程。
《流程可視化》一書由機械出版社出版,作者是加拿大人諾曼•洛夫茨。他是加拿大York大學Schulich商學院供應鏈和物流管理中心教師;Pragmatica咨詢公司合伙人(該公司的業務主要集中在重大的供應鏈改革);他曾是某系統集成公司的合伙人;他曾在一些制造和銷售公司擔任供應鏈高級主管,多年擔任科爾尼公司和畢瑪威會計師事務所的管理咨詢顧問。
參考文獻
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http://www2.ccw.com.cn/1998/23/168382.shtml;
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/