測試管理常見問題答疑 軟件測試
1、 測試也有版本控制嗎?
這里的版本主要是指測試對象的版本控制，也就是指對開發部提交的產品進行版本控制。在開發小組版本管理不規范的情況下，測試小組進行版本控制十分重要，要保證測試對象是可以控制的。建議開發和測試雙方進行明確的約定，可以各自指定專門的測試版本負責人，制定提交原則，對提交情況進行詳細的記錄，這樣基本避免了版本失控導致的測試失誤或無效。
2、測試負責人要進行嚴格的測試進度跟蹤嗎?
很多時候，由于人力資源的不足，測試項目負責人都是在執行測試，這樣就使整個項目缺乏控制，一些問題(例如：有些成員的缺陷質量不夠合格;開發人員修改不及時，系統某些功能發生嚴重問題導致部分功能無法測試。)得不到解決，耽誤了進度。所以測試負責任必須全程監控項目，盡可能多的掌握信息。通常，測試負責人需要完成下面這些內容的管理工作：
測試用例執行情況;
每個測試員提交的缺陷情況;
測試中是否發生突發問題。
3、如何處理測試人員的流動問題?
人員流動不僅僅是測試部門，這是IT行業的普遍現象。從管理者角度，主管需要多多和團隊內成員進行溝通，建立一個融洽的團隊環境，及時掌握情況，可以早些進行相應的調整。但是只有企業建立好的用人制度，給員工提高廣闊的發展空間和好的培訓學習機會，才能從根本上解決這一問題。
加強項目管理，強化文檔管理并保證文檔的有效性，可以大大減少由于人員流失帶來的損失。同時，測試部門要建立培訓機制，使新到員工接受直接或者間接的培訓，快速適應工作。
4、為什么開發人員經常抱怨測試工程師提交的缺陷質量太差?
我們經常聽開發人員說：“這不是缺陷!”，“這個缺陷沒有，因為我的系統上運行正常!”。測試工程師本身就是做質量工作的，提交的成果本身就應該質量高些，為什么還會有這種現象?
提交的缺陷引起爭議是一種正常的現象，例如測試人員描述不清楚就會引起爭議。減少甚至避免這種現象的方法是交叉測試，交叉測試是提高測試質量的一個有效手段，當然交叉測試會增加一定的測試成本投入。在測試任務完成后，測試工程師之間互相驗證彼此提交的缺陷，就會避免了缺陷描述不清、因運行環境而產生的缺陷等一系列問題，從而大大降低了回歸測試以及交流的成本，因而這種投入也是值得的，實際開發人員在單元測試階段也會進行交叉測試，來提高開發質量。
另外，測試人員一定要按照規范描述測試中發現的缺陷，一個缺陷至少描述清楚概要描述、詳細描述、重現步驟三方面的內容，缺陷管理參考第八章的內容。
5、“讓那些新手來做測試，反正他們也不會什么”正確嗎?。
在實際項目開發中，我們常�？吹接行﹩挝缓鲆暅y試團隊存在的意義，當要實施測試時，往往臨時找幾個程序員充當測試人員。也有些單位盡管認識到了組建測試團隊的重要性，但在具體落實的時候往往安排一些毫無開發經驗的行業新手去做測試工作，這常常導致測試效率低下，測試人員對測試工作索然無味。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
