選擇合適的遷移時間也是很重要的，并且可以由外在因素，比如你的IT技能和可供運用的資源所決定的。例如，如果你正在考慮創建一個新的崗位管理CRM軟件，那么這就是從托管解決方案遷移到預置型解決方案的最好時機。
如果你的公司規模足夠大，并且有全功能的IT部門以及充足的基礎設施，那么選擇一個預置型解決方案是很自然的事情。如果用長遠的眼光看待這個問題，預置型解決方案是很有意義的。
過程
你必須評估你的公司的過程要求：你的要求是簡單的還是復雜的?你將如何使用CRM呢?你會讓你的銷售團隊使用它來維護客戶信息?你的營銷團隊會使用該系統開發長遠的長期戰略嗎?你的公司有沒有專門的IT功能來管理內部CRM解決方案?這些都是你在做出決策時需要考慮的問題。
預置型CRM解決方案的好處是充分定制化和升級選項，這可以讓你在定制的基礎上選擇每個模塊。然后，你就可以根據自己獨特的業務需求，把它整合到整個業務結構中。如果你的公司處于一個高度規管或技術產業，比如制藥業、制造業或零售業，那么一個通用的CRM解決方案，就像你通�？梢酝ㄟ^托管方式得到的解決方案，是不會滿足你的本身的特定需求的。
更進一步說，如果你的公司屬于制造業，你可能會喜歡量身打造屬于你自己的CRM軟件來跟蹤和管理產品收回;而如果你的公司屬于零售行業，你可能也想使用該軟件來協調促銷活動。預置型CRM解決方案可以實現這些功能，但托管解決方案不允許你廣泛定制軟件以滿足非常具體的要求，因此，托管CRM解決方案通常是一個更通用的CRM解決方案。
為你的企業量身定做解決方案
使用你需要的部署方法將有助于你做出正確的決定，從而滿足你的企業的總體需要。同時，也有各種安全問題需要你解決。預置型CRM解決方案把客戶資料保存在公司內部，而按需定制型(On-Demand)CRM解決方把客戶數據存儲在第三方的設施上。如果你的企業屬于制藥或金融領域，有相應的規章制度約束你如何才能保持客戶資料的安全，這是非常重要的行業規定。因此，客戶數據的敏感程度也可能影響你的決定
你要始終確保你的決定將能適合你公司的業務需求。例如，如果你的銷售團隊在絕大多數情況下都需要在現場工作，那么你就必須確保所選擇的解決方案在網絡連接不能使用的情況下允許斷開接入。此外，如果你的移動辦公人員使用PDA、智能手機或黑莓設備，那么你最好能選擇一個可以使用移動設備的解決方案，這樣你才能得到更好的服務。在這種情況下下，預置型解決方案是你的一個不錯的選擇。
總之，托管解決方案適合那些想要使用CRM系統來優化收益、收入和客戶滿意度同時還不必對系統進行定期升級的公司，以及那些希望處世投資較低的公司。
而預置型CRM更有可能適合那些需要使用CRM系統來整合并幫助制定整個商業策略以及那些需要特別的定制化滿足垂直市場的公司。而希望有一個較低的中期和長期最低擁有成本的企業也可能會選擇預置型解決方案。
當選擇預置型還是托管解決方案的時候，有一些因素需要考慮的：
◆你對所要選擇的CRM解決方案有什么特別的要求?現在，市場上有一系列的按需定制型的軟件，但每一個都有不同的特點和功能。務必確保自己清楚需要哪種類型的軟件!
◆你的公司發展迅速嗎，或者它會合并嗎?托管和預置型解決方案將會按照不同的方式適合上述兩種情況。
◆自己做一下計算以確定TCO。向你的軟件供應商詳細詢問，長遠來看如何才能更容易地在托管解決方案和預置型解決方案之間切換，并且把與這相關的任何花費都要計算到TCO中。
◆千萬不要選擇一個所謂的一勞永逸的解決方案�？紤]你自己行業的特定需求，按照這些需求去有目標的選擇CRM解決方案。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
