專案管理是50年代后期發展起來的一種計劃管理方式,它的一出現就引起舉世矚目。1957年,美國杜邦公司把這種方式應用到設備的維修,將維修停工時間由125小時銳減到78小時;1958年,美國人在北極星導彈設計中,應用專案管理技術,竟把設計完成時間縮短兩年。由于專案管理成效顯著,自從60年代以來,它被廣泛地用到各行各業,以及國家和地區政府乃至聯合國。它不僅適用于大公司,而且也適用于各種小型企業。
由此可見,專案管理在當今的商業世界里是一個非常重要的主題。由于專案變得日益復雜,資源和時間難以控制和競爭日益加劇,各個組織正在尋找更有效的方法去管理他們的專案。
二、專案管理基本概念、知識、方法和工具
專案是指一連串彼此相關聯,目標相同且需耗費一段時間的作業。它包含三個要素:時間、成本和可用資源。
專案管理是指計劃、指導且控制人力資源、設備、物料及時間,并滿足專案的技術、成本、時間的限制,進而達到專案目標。
專案大體上分為以下七個階段:
初步準備階段、預備階段、計劃階段、實行階段、改變控制階段、結論階段以及專案后續階段。
按照美國專案管理協會(PMI)的專案管理知識體系(PMBOK),專案管理知識共涵蓋九個知識領域,亦即:集成、范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購。而每個知識領域包含數量不等的專案管理過程,總計有39個。一般來講,專案管理過程分為五大類:
1、 啟動:成立專案團隊開始專案或進入專案的新階段。啟動是一種認可過程,用來正式認可一個新專案或新階段的存在。
2、 計劃:定義和確定專案目標,選擇實現專案目標的最佳策略,制定專案計劃并包含風險管理。
3、 執行:調動資源,執行專案計劃。
4、 控制:監控與評估專案偏差,必要時采取糾正行動,保證專案計劃的執行,實現專案目標。
5、 結束:正式驗收專案或階段,使其按程序結束。
其中專案計劃是專案管理的核心。
自九十年代以來, 專案管理的概念和方法得到了長足的發展, 同時專案管理的軟件也相繼開發出來。結合專案管理的幾個過程,基本上專案管理可用下述方法或工具進行:
A. 啟動與計劃過程:
A1 組織結構圖
A2 定義專案
A3 確定專案目標
A4 工作結構分析(WBS)
A5 確定資源需求
A6 職責劃分矩陣(RAM)
A7 確定工作完成順序和時間〖網絡圖(NETWORK DIAGRAM),要徑(CP)和甘特圖(GANTT CHART)〗
A8 資源安排
A9 潛在問題分析(PPA),亦即風險管理
A10潛在機會分析(POA)
B. 執行與控制過程:
B1 執行啟動
B2 專案控制
B3 專案調整
C. 結束過程:
結束專案和專案評估
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