近年來“向上管理”越來越受到人們的重視。筆者結合自己和周邊職業經理人的成功實踐，總結出“三要”和“三不要”。
三要
一要知己知彼。要了解老板的工作方式、目標、壓力、特長和“軟肋”，特別是“軟肋”，因為這些恰恰是老板需要你協助、支撐并增強的領域。如果老板是老外，還要了解他所在的國家文化，避免因文化差異所造成的誤會和不信任感。接下來便是了解自己，“不識廬山真面目，只緣身在此山中�！币宄约旱膬炄秉c、個人風格和未來的職業規劃。當然換位思考也是很管用的，正所謂“知己知彼，百戰百勝”。
二要不卑不亢。細想想，老板也有上司，他也很可能是打工者，只是工作的組織結構圖定義了你們是上下級的位置，而實際上你們領取工資是完全獨立的。所謂“拿錢做事，不卑不亢”。老板的話不是圣旨，他也不一定比你更了解具體情況。在與老板意見有分歧時千萬不要爭執，而要站在公司的立場，依靠有說服力的事實或數據誠懇地解釋并提出合理的建議，該堅持的就要堅持，不惟老板是從。
三要多做事少邀功。老板交給你的工作就是你最重要的工作，接到任務后要迅速準確及時地完成，而且要保質保量。除了天災人禍，任何拖延都無立足之地。也許老板交給你的這份任務很艱巨，但你仍要想方設法去解決，而不是找借口和與老板討價還價。同時要記住“主動做事，但不主動邀功”。特別要主動承擔一些老板抱怨和不快的事情，這樣，不僅為他分憂，自己也得到鍛煉，你在公司影響的范圍也越來越大。幫助老板成就他的事業，最好幫助使他得到提升，這樣你升職的機會也大大提高。
三不要
知己知彼、不卑不亢而且多做事少邀功，這樣的下屬誰不喜歡呢？當然，如果注意到以下的“三不要”就更好了。
一不要低估老板的智商和能力。老板也許看起來不總是明察秋毫，但作為經理人，你一定要充分尊重老板的威嚴。不要只把頭疼的問題帶給老板，所謂“把猴子背在他肩上”。遇到困難時，先自己提出解決辦法供老板參考，至少給出某些選擇的方案。每個老板都有他過人的地方，虛心地向他學習，既是對自己的提高，又能贏得他的歡心，何樂而不為呢？
二不要讓老板感到意外。不管什么老板，都需要在意外發生的時候有應對之策。要使老板一直保持知情權，包括你手頭的工作或下一步的計劃。一旦你覺得需要外援，或者需要延長時間來完成任務，那也得事先征得老板同意，而不是拖到最后一分鐘才告訴他你完不成了。
三不要輕易假設。假設這個詞的英文是ASSUME，看一看它的組成就明白了：“ask U and ME”問清楚再做。老板在交給你一項任務時，花幾分鐘時間弄清指示，可以節省幾天的時間并確保工作的順利進行。另外，也許你私下接洽獵頭公司準備跳槽，但你事先與老板溝通過你三到五年的目標了嗎？他知道你下一步的職業規劃嗎？說不定你在遞交辭職報告之前，老板已經決定要升你了，這樣你的跳槽是不是挺冤枉呢？
（本文發表于《上海經理人志》2007年第5期“CEO專欄” 瀚森化工工業樹脂事業部 中國區總經理 耿人健 ）
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