隨著軟件技術的進步,現在,項目管理小組可以用現成的項目管理軟件包,來幫助我們很好地控制信息化工程中的各種相關活動。用PERT圖、Gantt圖等手段,可以將相關的活動首尾之間的銜接關系以及哪些活動是“關鍵活動”等清晰地表示在屏幕上。這樣,可以幫助項目控制者找到工程中的瓶頸,確定各個活動對項目最終完成的影響。這類圖形化的項目管理軟件通常還具有以下一些功能:
◎可選定某些里程碑標志,從而將開發工程劃分為不同階段;
◎可以進行可行性分析,從而更好地完成項目的規格說明書;
◎可設立項目的詳細規格標準;
◎可設立項目批準的流程。
理清項目管理要素盡管項目管理軟件包可以幫助我們提高項目管理的效率,但實際上信息化項目還牽涉到許多復雜的因素。對于項目主管來說,保證在預定的時間內完成項目是一個基本的目標。但同時還必須考慮到信息化項目中的其他目標,而且這些目標往往是相互制約的。為了保證工程按期完成,將一些表面上不重要的工作省略,就可能使得最終開發出來的系統質量降低。因為開發工程超過了計劃時間,動用更多的程序員來加速開發,卻可能使得開發費用超過預算。因此,項目主管通常應考慮影響項目進展的多種因素。
項目管理的基本內容人力資源管理信息化項目是知識密集型的項目,與項目組人力資源關系密切,項目組成員的構成、責任心、能力和穩定性對信息化項目的質量以及是否成功有決定性的影響。項目主管應有效地使用人力資源,明確主要開發人員的職責和任務,提前做好有關人員力量的搭配,盡量使各個工程階段中人員的變動不要太大。
成本管理首先,對項目按系統、子系統以及生命周期分解,分別估算出各個子系統在各個階段的成本,然后再把這些成本匯總,估算出整個項目的成本。在實施過程中,對實際的費用進行控制,使項目成本不至于超出預算。
質量管理信息化項目的質量管理不僅僅是項目完成后的檢查,而應包括在信息系統實施過程中的全面質量控制,保證在整個開發過程中各個階段性工作成果質量。項目小組應組織有關的管理者和員工對階段性工作成果進行審查和測試,這又稱為里程碑式審查。通過保證各階段性成果的質量,最終保證整體系統的質量。
知識資產管理在信息化項目實施過程中,不可避免地要將許多工作成果制成文檔或電子化文檔。為了獲得高質量的文檔,需要將此工作制度化、規范化、標準化。另外,這些工作成果中牽涉到企業的知識資產和業務信息。必須設置專人保管,并建立借閱制度,防范這些工作成果和業務信息流出企業。
風險管理信息化項目涉及到組織變革的風險,經濟風險,心理風險等。在項目推進過程中應提前對這些風險有所認識,一旦有關問題發生時,可從容冷靜地處理解決。
溝通和范圍管理信息化項目經常涉及到與多個公司的合作,例如,將部分工程委托給其他公司實施。在合作過程中,一定要將各自的工作范圍和責任范圍書面化,并不斷進行信息交換和階段性成果的確認。進度管理在實際的信息化項目推進中往往有各種各樣的變動,完全按照計劃日程推進工程是不現實的。當項目的進度計劃需要調整時,調整的重點應放在對近期內即將發生的活動加強控制;或者對工期估計最長或預算估計最大的活動進行調整。
最后,我們必須指出:在信息化項目管理中應當以人為本,而不能用想象的計劃來硬套實際。信息化中的項目管理并不是僵硬的照計劃行事,而是一場有計劃的變革過程。
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