IT整體外包后業務系統從開發項目轉入維護項目的過程管理

2． 開發項目組報告系統過去的系統維護與修改歷史記錄。

    3． 維護項目組測試過系統后，如果認為系統是穩定的，開發項目組就開始向維護項目組做業務系統的知識培訓。

    4． 更新業務系統的風險管理文檔。

    5． 更新業務系統的SLA。

    6． 和業務部門一起確定定義維護過程，包括問題如何報告、問題如何解決、什么樣的問題什么樣的team來負責等等。

    7． 確定維護項目的費用與結算方法。

    8． 開發項目組與維護項目組和業務部門一起分享業務系統開發與短期維護過程中的經驗與教訓。

    9． 客戶對業務系統的滿意度評估。

    當以上工作都做過后，所有的移交條件也滿足，那么開發項目組、維護項目組和業務部門一起就可以簽字，業務系統正式由維護項目組來維護。那么這個移交過程也就圓滿結束。

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