圖 1 職能結構的 QA 組織
在矩陣結構中，設立了專門的 QA 部門，與各業務職能部門平級。 QA 隸屬于 QA 部，行政上向 QA 經理負責，業務上向業務部門的高級經理和項目經理匯報。如圖 2 所示。在這種組織結構中，由 QA 部經理對 QA 考評和授權，有利于保證 QA 的獨立性和評價的客觀性，也有利于確保組織的長期利益與項目（或個人）的短期利益之間的平衡。 QA 資源為所有項目所共享，可按照項目優先級動態調配，資源利用更充分，但也可能出現資源競爭沖突。此外， QA 部門對 QA 流程的改進、 QA 知識的管理、 QA 人員的發展負責，并可集中資源進行 QA 平臺的建設，以防止重復性的投資。但另一方面，在矩陣結構中， QA 難于融入項目組，發現的問題也很少能得到及時有效的解決。
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