·商業參與者（ Business Actors ）指處于組織內部，而跟組織有相互影響的任何人和任何事。例如公司的客戶、投資人、供貨商等，每個參與者對公司的活動都感興趣。在 UML 中用如下圖標表示：
·商業工作者（ Business worker ）指組織內部的一個角色（ role ），要弄清他所負的責任是什么，與哪些工作者互動，參與那一方面的工作流程。例如公司的銷售員、代理、經理等。在 UML 中，用如下圖標表示：
·商業用例（ Business Use Cases ）是一群與組織里有關的工作流程，說明組織或商業活動能作些什么。例如商業中的訂貨、定價、等。在 UML 中，用如下圖標表示：
·活動圖（ Active Diagrams ）用圖形的方式來對商業使用的案例進行工作流程建模。表示出工作流程的步驟，工作流程中的決策點，誰負責完成每個步驟，哪個對象受到此工作流程的影響。例如一個客戶收到一個有缺陷的產品并要求退款，客戶服務部受理該事務，這一系列活動用 UML 圖中的活動圖表示如下：
3.2 一個商業建模的實例
對商業活動在使用 UML 建模之前，我們往往對這一系列活動一步一步地用文字將所用的用例列舉出來，即表達出商業活動的功能。例如對一個新產品的定價問題的描述，可以用如下表示法：
· 職員跟經理討論，而獲得所有要訂價的新產品清單。
·職員核對商店的采購記錄，看看為每個新項目付了多少錢。
·職員把采購價格加上 10% 以成為此項目的單價。
·職員把新價格送給經理批準。
·假如經理不同意，職員跟經理對新價格做出決議。
延伸閱讀
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