軟件的質量因素很多，如正確性、精確性、可靠性、容錯性、性能、效率、易用性、可理解性、簡潔性、可復用性、可擴充性、兼容性等等(還可以列出十幾個)。這些質量因素之間“你中有我，我中有他”，非常纏綿。如果程序員每天要面對那么多質量因素咬文嚼字，不久就會迂腐得象孔乙已，并且有找不到女朋友的危險。
正確性與精確性
正確性與精確性之所以排在質量因素的第一位，是因為如果軟件運行不正確或者不精確，就會給用戶造成不便甚至造成損失。機器不會主動欺騙人，軟件運行不正確或者不精確一般都是人造成的。即使一個軟件能100% 地按需求規格執行，但是如果需求分析錯了，那么對客戶而言這個軟件也存在錯誤。即使需求分析完全符合客戶的要求，但是如果軟件沒有100% 地按需求規格執行，那么這個軟件也存在錯誤。開發一個大的軟件項目，程序員要為“正確”、“精確”四個字竭盡精力。
與正確性、精確性相關的質量因素是容錯性和可靠性。
容錯性首先承認軟件系統存在不正確與不精確的因素，為了防止潛在的不正確與不精確因素引發災難，系統為此設計了安全措施。在一些高風險的軟件系統，如航空航天、武器、金融等系統中，容錯性設計非常重要。
可靠性是指在一定的環境下，在給定的時間內，系統不發生故障的概率�？煽啃员緛硎怯布I域的術語。比如某個電子設備，一開始工作很正常，但由于工作中器件的物理性質會發生變化(如發熱)，慢慢地系統就會失常。所以一個設計完全正確的硬件系統，在工作中未必就是可靠的。軟件在運行時不會發生物理性質的變化，人們常以為如果軟件的某個功能是正確的，那么它一輩子都是正確的�？墒俏覀儫o法對軟件進行徹底地測試，無法根除軟件中潛在的錯誤。平時軟件運行得好好的，說不準哪一天就不正常了，如“2000年”問題。因此把可靠性引入軟件領域是有意義的。我曾買了一本關于軟件可靠性的著作，此書充滿了數學公式。我發現以我目前的學歷實在難以看懂書上講了些什么。請寬恕我的愚昧，我把此書給“供”起來，沒敢用筆畫一處記號。
性能與效率
用戶都希望軟件的運行速度高些(高性能)，并且占用資源少些(高效率)。舊社會地主就是這么對待長工的：干活要快點，吃得要少點。程序員可以通過優化算法、數據結構和代碼組織來提高軟件系統的性能與效率。優化的關鍵工作是找出限制性能與效率的“瓶頸”，不要在無關痛癢的地方瞎忙乎。如果你想職稱升得快，光靠增加課時能頂屁用;你就該一年寫它幾十篇文章，爭取破格升教授。
易用性
易用性是指用戶感覺使用軟件的難易程度。用戶可能是操作軟件的最終用戶，也可能是那些要使用源代碼的程序員�，F代人的生活節奏快，干啥事都想圖個方便。所以把易用性作為重要的質量因素無可非議。
導致軟件易用性差的根本原因是開發人員犯了“錯位”的毛�。核詾橹灰约河闷饋矸奖�，用戶也一定會滿意。俗話說“王婆賣瓜，自賣自夸”。當程序員向用戶展示軟件時，常會得意地講：“這個軟件非常好用，我操作給你看，……是很好用吧!”軟件的易用性要讓用戶來評價。當用戶真的感到軟件很好用時，一股溫暖的感覺油然而生，于是就用“友好”來評價易用性。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
