質量管理八項原則

領測軟件測試網 為了成功地領導和運作一個組織，需要采用一種系統和透明的方式進行管理。針對所有相關方的需求，實施并保持持續改進其業績的管理體系，使組織獲得成功。組織為實現質量目標，應遵循以下八項質量管理原則。

　　原則1：以顧客為中心

　　組織依存于其顧客。因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

　　1、組織實施本原則的主要利益

　　2、組織實施本原則時一般要采取的主要措施

　　3、本原則在標準中的體現

　　原則2：領導作用

　　領導將本組織的宗旨、方向和內部環境統一起來，并創造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。

　　1、組織實施本原則的主要利益

　　2、組織實施本原則時一般要采取的主要措施

　　3、本原則在標準中的體現

　　原則3：全員參與

　　各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。

　　1、織實施本原則的主要利益

　　2、組織實施本原則時一般要采取的主要措施

　　3、本原則在標準中的體現

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