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    CMM應張馳有道—變革概念下的軟件過程改進

    發布: 2008-3-25 10:36 | 作者: 雅行 | 來源: (轉載自計算機世界網) | 查看: 31次 | 進入軟件測試論壇討論

    領測軟件測試網

      變革被認為是最艱難和最緩慢的。在SPI實踐中,需要并行地進行著三個方面的變革。要特別加以關注的是人的變革,面對中國企業深厚的人治文化,人的因素成為SPI成功與否的決定性因素。

      文化變革

      上文提到,在三種變革對象中,人的變革是最困難的,實施文化變革將有效促成人的變革。

      組織文化的變革應在整體變革之初就進行,甚至更早。首先進行的是組織文化分析,包括評估現有文化,將現有文化與預期文化進行比較,找出需要改進的方面。這是組織文化變革的第一個方法。

      第二,宣傳危機意識,要知道舊的文化根深蒂固,轉變起來談何容易,除非向人們傳遞一種緊迫感,否者,將很難看到人們對變革的努力作出積極的反應。

      第三,改變管理者。使得管理者首先認同變革,并積極加入到變革推進者的行列。必要時,任命新的具有變革意識的管理者。

      第四,調整組織架構,這與改變管理者具有同樣的效果:向組織傳遞管理當局變革的決心。

      第五,樹立新的典型,傳播新的理念,要問自己:舊典型是否支持新文化?

      第六,改革人力資源體系,包括績效考核和人員選拔制度,以支持新的價值觀。

      文化變革要深入分析不同的現實情況的影響。一般認為,小而新的組織比較容易建立新的價值觀,強和統一的企業文化較難改變。強管理型文化比銷售型文化有助于SPI體系的推進,此時,企業行政的力量真正成為推進SPI的動力;與此相對應的是,很多中小企業,隨著變革的推進,高層管理的角色發生了戲劇性的轉變——從動力轉變成障礙,這已成為中小企業變革管理的一大課題。

      變革者要善于利用有利的“天時”快速推進變革,比如組織遇到巨大的危機,組織領導人的更迭等。

      文化變革的一些具體手段包括:培訓,象征性事件,媒體宣傳(包括內刊、網站、電子郵件等),正式活動(比如年度大會、質量分析會、周會、總結會等),非正式活動(比如質量小組研討會、推薦讀物等),權力運用(比如專家權力、正式權力、潛示權、獎勵與懲罰權、個人魅力等)。

      最佳實踐交流

      最佳實踐是指天時、地利、人和的最佳組合,一種理論和方法之所以能夠成為最佳實踐,是因為它與當地的具體情況進行了充分結合。再好的理論和方法,如果不能被人們接受,都是徒勞的,有時甚至是有害的。

      我們看到,各類西方理論在中國的實踐,都會遇到一個本土化的過程。人們最終將發現,成功不是因為對理論了解得多深,而是與本地實際情況融合得多深。在理論和實踐之間存在著巨大的空白地帶,不妨把它們都歸結為最佳實踐,這是我們迫切需要改進的地方。正是最佳實踐把理論的威力真正發揮出來,也正是因為最佳實踐使各方都真正獲益。

      未來,隨著環境和組織的巨變,變革將更具挑戰性。變革實踐的交流也必將獲得人們日益的重視。

    延伸閱讀

    文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/

    TAG: cmm CMM


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