目前，數據庫領域逐漸出現了兩種不同的發展方向：一類廠商不斷整合，努力使自己“不像一個數據庫廠商”，力圖實現“all-in-one”的戰略目標；另外一類則像Sybase，實踐專業化道路，走通過合適的產品和方案組合滿足用戶個性化需求的道路。
與其他數據庫廠商不同，Sybase公司更愿意談用戶的應用需求而不是純技術和概念。在確定“企業信息無限化（Unwired Enterprise）”戰略之后，讓信息以及信息管理達到你需要的任何地方成為Sybase戰略鏗鏘落地的有力武器。
買方市場時代已到來
在競爭對手不斷推出新版本產品的時候，Sybase深入地了解用戶需求，堅定地走專業化的發展道路。
劉保華：在數據庫方面，近幾年來用戶的認知比以前深入了很多，信息化給企業帶來的價值也越來越明顯。但用戶一直存在一個困惑，在ＩＴ基礎設施已經具備的情況下，如何進一步提升應用價值。隨著競爭日益激烈，數據庫供應商的苦惱是，看起來很大的市場卻并不像預期的那么大。在你看來，其中的原因是什么？
鄒作基：我記得幾年前，我們的銷售人員經常很驕傲地說，他賣了一個產品給客戶，可客戶拿到產品后并不懂得怎么用。當時大多數IT供應商都是這樣做銷售的。那時候，銷售人員的習慣是去跟競爭對手比功能。
現在，那樣的情景很難想象了，銷售人員談得更多的是整體前景。不管銷售經理和客戶的關系如何，客戶的一個最基本的要求是一定要知道怎么去用。這種角色的轉變是包括Sybase在內的所有IT供應商必須而且一定要做的，和技術創新一樣重要。
劉保華：這可以說是市場的變化，如果處理不好，任何一個廠商都會遇到困難。從Sybase的角度來看，未來數據管理技術會朝哪個方向發展？
鄒作基：其實我們可以先把數據庫技術的話題放下來，去看看用戶需求。
很多年前，就有人說數據庫是一個成熟的市場，不會有太大的增長空間。但Sybase去年全球的增長率達到了兩位數，今年的第一個季度增長率是17%。
五年間，全球的數據總量增長了30倍。這幾年，用戶有了更多的需求，在安全、可靠、加密等方面用戶提出了更高的要求。所以，數據庫廠商還有很多事情可以做，數據庫技術還有很大的發展空間。
劉保華：我們注意到，包括IBM、Oracle和微軟在內的一些主要競爭對手都強調了非結構化數據的管理，似乎沒看到Sybase在這方面的聲音，原因是什么？
鄒作基：對于非結構化數據的管理，Sybase比較少談，不是我們不看重，其實Sybase很多年前就有了。三年前，Sybase收購了一家英國公司ISDD，目的就是為了非結構化數據庫的研究和應用。目前，我們在這方面的研究進展順利。
第一個提出非結構化數據概念的是Informix公司，之后就有很多公司談論非結構化數據。目前存在的問題是，把非結構化數據放進一個數據庫里，調用數據時如何讓數據庫表現出更好的性能，用戶如何進行長期而有效的管理，而不是放進去拿不出來，形成一個數據“黑洞”。他們對這些方面的問題并沒有完全解決好。而Sybase公司的ASE數據庫很早以前就能很好地管理XML結構的數據。
All-in-one還是專業化
在數據庫領域，與其他綜合類廠商所走的“all-in-one”路線不同，Sybase走專業化的道路，既注重橫向分布，又重視在每一個細分領域的深入發展。
劉保華：從數據管理和發展策略的角度來看，目前數據庫市場上的幾個主要廠商朝著兩個方向在發展：一種是實現整個數據管理的all-in-one，不斷加入新的技術和管理工具進行整合；還有一個像Sybase，在每一個產品基礎上發展更專業化的東西，再有機連接在一起，在一個方案中把它整合起來。您如何看待這樣兩個方向？
鄒作基：我還是更為相信用專門的技術走專業化道路的前景。
all-in-one這一類產品是有弊病的。譬如說旅游吧，一個三口之家出行可能需要一輛轎車就可以了，而七個以上的人最好用面包車，兩個人用面包車就比較空了。我的意思是說，用數據庫要因情況不同而易，中國市場上就有很多的例子。中國石化在全國有３萬多家加油站，如果每個加油站都配一個很大的數據庫，你認為合適嗎？
Sybase的策略是，大數據量的系統用大的數據庫，可以用OLTP（聯機數據處理系統）進行查詢的，就用專門的BI工具來實現OLAP（聯機數據分析系統）。小公司用免維護數據庫，功能剛剛好。
去年Sybase在中國的150多家新的大客戶當中，有40%使用了Sybase公司的BI系統，因為在復雜的應用環境下，需要用BI去解決特殊的問題。
所以我是不贊成all-in-one的，不止在IT方面，在其他方面，我也不贊同。
劉保華：Sybase走的是專業化路線，根據用戶的需求提出一個很合適方案。用戶認可這種路線嗎？
鄒作基：今年年初，我們在參與泰國最大的一個零售公司競標的時候，另外一個競爭對手說免費提供軟件，只收取服務費。這家零售公司的CIO就對我說：“你也免費吧�！蔽腋忉屨f，免費不一定好，如果你要建立的這個系統不是太重要，可以用免費的；如果系統擔負著關鍵任務，最好不使用免費的，客戶最終選擇了我們。
所以說，專業性很重要。我們的移動數據庫之所以連續好幾年占據全球70%以上的市場份額，就是以專業能力取勝的。
平臺架構與整合
通過平臺架構，整合很長的產品線，使之既可以連成一個整體，又有一個個能和競爭對手的系統實現對接的獨立產品，將逐漸成為Sybase開拓新市場的熟練手法。
劉保華：其實，Sybase的產品線很長，在每一個方向都有很多的產品，三類產品之間是怎樣的關系？發展重點是什么？
鄒作基：確實，Sybase公司的產品線很長，我們在三個發展方向上，產品超過100個：第一類是可信賴的基礎構架，包括傳統的數據庫和數據服務，并涉及安全、BCM、備份、開發工具等；第二類是智能型企業，包括數據倉庫、數據整合、PowerDesigner等；第三類是信息無處不在，包括移動數據庫、移動中間件和移動應用平臺等二三十個產品，統稱為一個端到端的移動平臺，包括信息、RFID等。
這三個不同的方向，應該把哪個放在首位？其實三個都重要�，F在很多大的企業都有兩三個甚至更多的不同的數據庫，幾個數據庫之間的數據集成很重要。
當把他們連接在一起的時候，你就會發現，越來越需要專業的數據倉庫。當把數據倉庫做好之后，你會發現，有很好的數據卻不知道怎么去用，這就需要BI。因此，不論是解決在管理方面的問題，還是人工方面的問題，我們都需要逐步積累經驗，最終把這三部分連在一起。我們將此叫作“企業信息無限化”，也是我們的核心戰略。
劉保華：如何保證Sybase戰略的實施？
鄒作基：對我們來說，一個比較大的挑戰就是如何讓我們自己的員工和銷售人員明白這些概念，進而展現給客戶。
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