項目管理--團隊內部成員
溝通
項目經理一定要和每個成員充分溝通，了解他們的想法和個人發展方向，每個人每個階段的希望和目標都是不同的，不能認為溝通過一次以后就不需要再溝通，隨著階段的不同個人感覺都會有變化。只有充分了解才能在關鍵時刻替團隊中的成員想到他們的關注點，才能讓每個人都感受到自己在團隊中的重要性。當然，溝通不只是了解成員的想法，還要讓每個成員充分的了解團隊的目標，團隊的發展方向，讓每個人都明確的知道團隊的目標和自己的目標的切合點在哪里，如何作才能共同達到目標。
這點非常非常重要，總之，不能放棄溝通，不要怕溝通會浪費時間，其實這個時間充分利用絕對是超值的。
信任和肯定
團隊中的成員無論自己的目標是什么，有一點可以肯定，大家都需要得到信任。要信任你的團隊成員，并且讓他充分的感覺到你的和團隊所有成員對他這部分工作的信任。
對成員工作完成情況要及時肯定，表現出你對他工作完成情況的了解和充分的肯定。漲工資，加獎金固然很重要，但是成本的控制和公司的情況都可能影響這種獎勵。沒關系，不要忽略你對他口頭上的獎勵和鼓舞，別以為是空洞的，其實一樣很重要，成就感有時候不只是用金錢來衡量的。
幫助
別放棄幫助團隊成員，無論項目經理有多忙有多么精力不足，必須拿出一部分時間去幫忙陷入困境中的團隊成員，這是他們能夠持續信任你的前提，如果你不能幫助，只能要求，那么你的要求就變成了強迫。
記得要鼓勵團隊成員互相幫助，如果一個團隊不懂得互相幫助的重要性，那么就失去了一個團隊的意義。
果斷
記得我剛出來混項目經理的時候(嘿嘿)，有個總監對我說“你說話的時候不要說‘我覺得’而要說‘必須’，至少要說‘我認為’”，一段時間以后，我深有感觸，你的猶豫和不決斷會讓你的團隊成員感到無所適從，增加壓力，找不到方向，時間長了團隊成員會不去考慮你的想法，只能按照自己的想法進行。所以，記住，別猶豫，即便最后發現是錯的，也要果斷結論，你是給大家帶領方向的，只要下次別再犯同樣的錯誤，相信你的方向會越來越對。
責任感
敢于承擔 -- 這點對于項目經理非常非常重要，如果項目出現問題，項目經理把責任推給別人，那么以后你就沒有辦法混下去了。記住，第一個該譴責的人絕對是你，無論是什么情況，項目經理對項目的任何問題負責，對團隊中的每個人負責。這是作為項目經理的最基本職責。
還有和責任感有關的一個問題，就是項目經理一定要讓每個團隊成員都知道自己的職責，負責的范圍，并同樣有意識對自己的范圍負責，出現的問題要能夠直接找到負責人，并且告訴他出現問題的原因和改進的機會。
正直
其實這點，不應該寫在里面，而且做過項目經理的人一定理解，要做到這點真的是非常非常的難。但是我希望每個人都能夠權衡，保持自己做人做事的原則，除了自己的發展，個人職業機會，有些東西同樣重要。只有保持正直、公正的心，我相信這個世界也是公平的。
項目管理--客戶
真正的替客戶著想
很多時候，我們作項目，想的最多的就是交付，那么如何交付變的越來越重要，只是慢慢的我們忽略了我們為什么要作這個項目，又為什么要交付?難道歸根到底不是為了讓產品或項目能夠給客戶帶來收獲么。所以只有做到真的替客戶去想，想到他們需要什么，想得到什么，我們應該怎樣作。。。只有這樣，才能更好的完成項目。
讓客戶成為團隊的一員
把團隊成員介紹給客戶，告訴他每個人的責任，告訴他我們的目標，讓他感覺到大家是在一個團隊，大家的目標是一致的。淡化利益關系，強化團隊精神，更高效的完成項目，并保持好客戶關系。
其實還有很多想說，都是雜感，沒有體系，也算是自己的一點總結。以后有想法再補充。
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