項目管理過程支持應是OPMSIS的主體部分。
首先應當根據企業項目的特點把項目的生命期劃分為恰當的階段。在本OPMSIS中,由于企業是一個工程建設項目的業主方,所以其項目的生命期劃分為5個階段:前期工作階段、設計階段、施工招標階段、施工階段和驗收結算階段,為每個階段分別建立相應的支持信息。
在每個階段中,支持信息可以按5個類別進行組織,即指導方針類、程序和流程類、表格類、檢查清單類,以及示范文本和模板類。
本部分支持信息的來源主要是企業自身或上級單位,多為企業制定的項目管理過程中的規定、細則、流程等,在選擇和裝入這些信息時要驗證其時效性,避免重復和沖突,應當選用最新的版本。
圖3是項目管理過程支持的信息目錄。
圖 3 項目管理過程支持
3)行政審批指南支持
作為一個工程建設單位,無論是在項目的立項階段,還是項目的設計、施工和驗收階段,都需要辦理眾多的行政審批手續。例如,在項目前期階段,就需要辦理建設用地審批、可行性研究報告審批、環境影響審批以及項目建議書審批等;在項目設計階段不僅需要辦理設計方案的報批,還需要辦理環境、環保、消防、市政管線等等一系列方案的審批。這些審批工作非常煩瑣,要到不同的政府機關辦理,每個職能部門各有各自的辦事程序,需要攜帶不同的文檔資料,不用說一個新人,就是一個曾經有過以前辦理過這些審批工作的人也難以都記得清楚準確。在OPMSIS中,把這些行政審批的指南歸納到一起,項目管理人員可以很快的找到需要的信息。
圖4是行政審批指南的支持信息列表。
圖 4 行政審批辦事指南支持
4)項目管理知識支持
項目管理人員需要不斷地學習和提高項目管理知識,特別是新步入項目管理界的人員。在OPMSIS中應當把學習和應用項目管理知識作為一項重要內容。
項目管理知識支持可以按PMI所提倡的9個知識領域和5個過程組進行組織。其中在每個知識領域中可以分為4組,即項目管理過程、項目管理技術和方法、項目管理工具、過程的輸入和輸出?梢酝ㄟ^PMBOK指南第3版(中文版)獲得這些知識。
圖5 是項目管理知識支持的信息類別列表
圖 5 項目管理知識學習支持
5)其他
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