MILY: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"> 第一步：請客吃飯�？雌饋砗苡顾�，但卻是非常有效的手段，通�？蛻舴降闹懈呒夘I導工作都很繁忙，在飯局上才有時間能夠摸清楚他們真正關心的和反對的，弄清楚之后，需求的方向性才不會出錯。通常來說政府機關的領導比較關心政績，企業老板比較關心成本與銷售。
第二步：摸清楚對方項目實施負責人的心態與興趣愛好。一般來說，客戶方會指定一名懂技術的人員作為項目實施負責人，如果能夠爭取到他的積極配合，會在以后的工作中帶來許多方便，特別是在驗收的時候。
第三步：跟對方的實際操作人員（他們是軟件真正的用戶）交談，觀察他們的業務，記錄下他們每天的工作，并要了解他們的工作是如何被考核的。在這里不要怕花時間，你如果在這里“節約”一天時候，到頭來可能會浪費一個星期也許是半個月的時間。
第四步：準備好一張紙一支筆，畫系統分析圖。不要計算機，因為它會限制你想象力的發揮。
另外，當客戶提出一個需求之后，都要問一個為什么他會提出這種需求，要能夠分析客戶需求的背景及真正原因。否則，等軟件完成之后，客戶會指責缺這個少那個功能，而開發人員則會抱怨客戶的需求多變，為什么當時不提出來
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文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
