關鍵字：軟件 需求分析
4. 不必要的特性
“畫蛇添足”是指開發人員力圖增加一些“用戶欣賞”但需求規格說明中并未涉及的新功能。經常發生的情況是用戶并不認為這些功能性很有用，以致在其上耗費的努力“白搭”了。開發人員應當為客戶構思方案并為他們提供一些具有創新意識的思路，具體提供哪些功能要在客戶所需與開發人員在允許時限內的技術可行性之間求得平衡，開發人員應努力使功能簡單易用，而不要未經客戶同意，擅自脫離客戶要求，自作主張。
同樣，客戶有時也可能要求一些看上去很“酷”，但缺乏實用價值的功能，而實現這些功能只能徒耗時間和成本。為了將“畫蛇添足”的危害盡量減小，應確信：你明白為什么要包括這些功能，以及這些功能的“來龍去脈”，這樣使得需求分析過程始終是注重那些能使用戶完成他們業務任務的核心功能。
5. 過于精簡的規格說明
有時，客戶并不明白需求分析有如此重要，于是只作一份簡略之至的規格說明，僅涉及了產品概念上的內容，然后讓開發人員在項目進展中去完善，結果很可能出現的是開發人員先建立產品的結構之后再完成需求說明。這種方法可能適合于尖端研究性的產品或需求本身就十分靈活的情況。但在大多數情況下，這會給開發人員帶來挫折(使他們在不正確的假設前提和極其有限的指導下工作)，也會給客戶帶來煩惱(他們無法得到他們所設想的產品)。
6. 忽略了用戶分類
大多數產品是由不同的人使用其不同的特性，使用頻繁程度也有所差異，使用者受教育程度和經驗水平也不盡相同。如果你不能在項目早期就針對所有這些主要用戶進行分類的話，必然導致有的用戶對產品感到失望。例如，菜單驅動操作對高級用戶太低效了，但含義不清的命令和快捷鍵又會使不熟練的用戶感到困難。
7. 不準確的計劃
據統計，導致需求過程中軟件成本估計極不準確的原因主要有以下五點：頻繁的需求變更、遺漏的需求、與用戶交流不夠、質量低下的需求規格說明和不完善的需求分析。
對不準確的要求所提問題的正確響應是“等我真正明白你的需求時，我就會來告訴你”�；诓怀浞中畔⒑臀唇浬钏嫉膶π枨蟛怀墒斓墓烙嫼苋菀诪橐恍┮蛩刈笥�。要作出估計時，最好還是給出一個范圍。未經準備的估計通常是作為一種猜測給出的，聽者卻認為是一種承諾。因此我們要盡力給出可達到的目標并堅持完成它。
6.需求分析人員和用戶的合作關系
優秀的軟件產品是建立在優秀的需求基礎之上的。而高質量的需求來源于客戶與開發人員之間有效的交流與合作。通常，開發人員與客戶或客戶代理人，如市場人員間的關系反而會成為一種對立關系。雙方的管理者都只想自己的利益而擱置用戶提供的需求從而產生摩擦，在這種情況下，不會給雙方帶來一點益處。
只有當雙方參與者都明白要成功自己需要什么，同時也應知道要成功合作方需要什么時，才能建立起一種合作關系。由于項目壓力與日漸增，所有風險承擔者有著一個共同的目標這一點容易被遺忘。其實大家都想開發出一個既能實現商業價值，又能滿足用戶需要，還能使開發者感到滿足的優秀軟件產品。
軟件客戶需求權利書列出了十條關于客戶在項目需求工程實施中與分析人員、開發人員交流時的合法要求。每一項權利都對應著軟件開發人員、分析人員的義務。而軟件客戶需求義務書也列出了十條關于客戶在需求過程中應承擔的義務。如果愿意，可以將其作為開發人員的權利書。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/
