關鍵字：軟件 需求分析
客戶有如下權利：
1：要求分析人員使用符合客戶語言習慣的表達
需求討論應集中于業務需要和任務，故要使用業務術語，你應將其教給分析人員，而你 不一定要懂得計算機的行業術語。
2：要求分析人員了解客戶的業務及目標
通過與用戶交流來獲取用戶需求、分析人員才能更好地了解你的業務任務和怎樣才能使產品更好地滿足你的需要。這將有助于開發人員設計出真正滿足你的需要并達到你期望的優秀軟件。為幫助開發人員和分析人員，可以考慮邀請他們觀察你或你的同事是怎樣工作的。如果新開發系統是用來替代已有的系統，那么開發人員應使用一下目前的系統，這將有利于他們明白目前系統是怎樣工作的，其工作流程的情況，以及可供改進之處。
3：要求分析人員編寫軟件需求規格說明
分析人員要把從你和其他客戶那里獲得的所有信息進行整理，以區分開業務需求及規范、功能需求、質量目標、解決方法和其它信息。通過這些分析就能得到一份軟件需求規格說明。而這份軟件需求規格說明便在開發人員和客戶之間針對要開發的產品內容達成了協議。軟件需求規格說明書可以用一種你認為易于翻閱和理解的方式組織編寫。要評審編寫出的規格說明以確保它們準確而完整地表達了你的需求。一份高質量的軟件需求規格說明能有助于開發人員開發出真正需要的產品。
4：要求得到需求工作結果的解釋說明
分析人員可能采用了多種圖表作為文字性軟件需求規格說明的補充。因為如工作流程圖那樣的圖表能很清楚地描述出系統行為的某些方面。所以需求說明中的各種圖表有著極高的價值。雖然它們不太難于理解，但是你很可能對此并不熟悉。因此可以要求分析人員解釋說明每張圖表的作用或其它的需求開發工作結果和符號的意義，及怎樣檢查圖表有無錯誤及不一致等。
5：要求開發人員尊重你的意見
如果用戶與開發人員之間不能相互理解，那關于需求的討論將會有障礙，共同合作能使大家“兼聽則明”。參與需求開發過程的客戶有權要求開發人員尊重他們并珍惜他們為項目成功所付出的時間。同樣，客戶也應對開發人員為項目成功這一共同目標所作出的努力表示尊重與感激。
6：要求開發人員對需求及產品實施提供建議，拿出主意
通常，客戶所說的“需求”已是一種實際可能的實施解決方案，分析人員將盡力從這些解決方法中了解真正的業務及其需求，同時還應找出已有系統不適合當前業務之處，以確保產品不會無效或低效。在徹底弄清業務領域內的事情后，分析人員有時就能提出相當好的改進方法。有經驗且富有創造力的分析人員還能提出增加一些用戶并未發現的很有價值的系統特性。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/