企業取得ISO認證的必要性

● 隨著我國改革開放的不斷深入，面對激烈的市場競爭，越來越多的企業均會遇到客戶對制造供應商進行綜合評估的問題。評估內容中，考察供應商是否通過ISO9000質量體系標準的認證是一個極為重要的標志。取得ISO認證已逐漸就在了客戶的要求，很多客戶將其看作是一種給予他們信心的質量標準。ISO認證已變成了產品進入市場的通行證和出口業務的產品護照。

● ISO9000質量系列標準的建立給企業提出了進步的目標，它能改善和促進公司內各部部門之間的接觸和合作，如何堅持原則按標準去做，逐步摒棄“我們以前就是那么做的”、“客戶以前都接受的”、“零件還能工作”之類的借口和觀念。因為在ISO9000質量系列標準中，這些回答都是不能接受的。ISO9000所推行的是一個標準，建立的是一個系統，爭取達到的是一個目標。ISO9000質量系列標準的認證價值在于提高公司在全球的競爭力，是企業的自身需要。

如何取得ISO認證？

● 需申請認證的組織根據ISO的標準，建立完善的程序文件，按照文件規定運行2-3個月，由已取得資格的內審員進行內部審核，確認整套體系正常運行以后，申請外部審核，審核通過后，獲得證書。

內審員簡介

隨著質量認證事業的發展，各企業單位紛紛建立了自己的質量管理體系，并謀求獲得第三方認證注冊的資格。同時各企業在內部都制訂了內部質量審核的程序,經常開展質量審核工作，不斷自我完善質量管理體系，改進產品質量。從事該類工作的人就稱為內部質量體系審核員（簡稱內審員）。

內審員所從事的主要工作是對本單位的質量體系進行審核，即所謂第一方審核，內審員也常常擔任對分承包方的質量體系進行第二方審核。因此內審工作很大程度上取決于內審員的素質?？梢妰葘弳T的培訓是一項重要的工作。應在組織內與質量管理有關的部門中選擇一批熟悉組織的業務、了解質量管理的基本知識、有定的學歷和工作經驗、有交流表達能力和正直的人員進行培訓，使之成為質量體系內部審核員。內審員要有一定的數量，足以應付例行的特殊的內部質量體系審核的業務，還要考慮派往本組織的供方去作第二方審核。人員的分布也要適當分散，不可全部集中在質量管理部門。因為當審核到質管部門時，這些質管部門中的內審員均不得參與，因此必須從其他部門派遣內審員。一般情況下最好在采購、銷售、技術、檢驗和生產部門中均能培養若干名兼職內審員供工作需要之用。所有內審員需經一定的培訓，由權威機構評估、審核合格后，由組織領導正式任命，授予進行審核的權力。

內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。這種作用表現在下列幾個方面：

一、質量體系的運行需要持續地進行監控，對質量體系的運行起監督作用

二、在內部審核時，對質量體系的保持和改進起參謀作用

三、內審員在內部審核中與各部門的職工群眾有著廣泛的交流和接觸。在質量管理方面起溝通領導與群眾之間的渠道和紐帶作用

四、在第二、三方審核中起內外接口的作用

五、內審員一般在企業的各部門都有自己的本職工作，在質量體系的有效實施方面起帶頭作用

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