軟件市場的通行證——CMM

隨著時代的發展，人們開始意識到，軟件的開發不僅僅在于新技術是否出現，更在于軟件使用過程的管理。軟件企業的開發結構只有在形成一套完整而熟練的過程后，其開發才能夠步入正軌。目前，CMM作為當前世界上最流行、最實用的軟件生產過程的評價標準，已被國際軟件產業界公認為軟件企業進入國際市場的通行證。

  向管理要效益

  CMM即Capability Maturity Model for Software，意為“軟件能力成熟度模型”。CMM的研究始于1986年11月，為了滿足美國聯邦政府評估軟件供應商能力的要求，美國卡內基·梅隆大學軟件工程研究院（SEI）展開研究，以探索一種保證軟件產品質量、縮短開發周期和提高工作效率的軟件工程模式與標準規范。1991年，CMM 1.0版正式推出，其后又修改升級為CMM1.1、CMM2.0等版本，并被納入國際標準組織，成為認證標準之一。

  CMM除了包括有效開發軟件的作業程序外，還制訂了五個循序漸進的質量等級（CMM1~CMM5），分別為：初始級、可重復級、已定義級、已管理級和優化級。其中，CMM5是CMM認證的最高標準，可有效地幫助企業改進和優化管理，大大提高軟件企業的開發水平和產品質量。根據SEI的統計，軟件企業在引入CMM管理后，勞動生產率平均增長35%，錯誤比率平均減少39%，平均成本回報率為5∶1。

  外包的誘惑

  世界上第一家通過CMM5認證的并非美國公司，而是來自印度的WIPRO。同時，WIPRO還是全球第一個通過人力成熟度模型（PCMM）5級認證的軟件及服務公司。

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