過程導入和推廣的方法

CMMI過程改進中過程的推廣活動是非常重要，也是歷時最長，使得新的過程能夠形成一種習慣，其困難也是最大的。不言而喻，這其中，SEPG的作用是舉足輕重的。在新的過程導入之初，只有SEPG對過程掌握得最好。他們要擔任過程推廣支持的工作。通過我們自身的實踐，摸索出一套過程推廣的方法，來幫助SEPG改進過程推廣和支持。

　　我們將過程推廣活動定義了九大步驟：

　　步驟1 – 準備項目列表
　　識別所有當前正在運行的項目
　　識別項目狀態

　　步驟2 – 識別要開展流程的項目
　　識別項目中需要導入的過程
　　識別項目中需要開展的過程

　　步驟3 – 準備導入或開展流程的計劃(包括項目)
　　項目成員的角色和職責
　　從項目團隊中獲取支持
　　召集會議并說明角色和職責

　　步驟4 – 提供支持
　　SEPG應該輔助項目組填寫模板
　　SEPG應該注意解決過程的疑問
　　SEPG應該為實踐者所遇到的的問題提供可行的解決方案
　　SEPG應該對所開展的過程有積極的評論

　　步驟5 – 收集反饋意見&進行改進
　　每日召集項目成員開項目會議（15分鐘左右）
　　收集反饋意見和所面臨的問題
　　在每天的SEPG會議上進行討論
　　識別解決方案來合并反饋
　　當過程需要變化時進行過程改進

　　步驟6 – 提供培訓
　　解釋為什么過程發生了變化？
　　給實踐者提供詳細的過程培訓
　　過程輸入
　　過程步驟
　　過程輸出
　　解釋需要使用的模板

　　步驟7 – 在組織范圍內推行
　　在組織范圍內推行過程
　　SEPG在開展過程期間要給予支持
　　重復開展步驟4中的活動

　　步驟8 – 準備開展總結報告
　　SEPG準備推廣總結報告以提供每周的過程開展狀況

　　步驟9 – 提交給SEPG負責人
　　SEPG要走查過程中的每一個模板，應該理解過程，理解過程輸入，過程步驟；理解模板中應該納入什么內容,理解何種信息需要被納入及應該如何被納入。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com