亞馬遜在蘋果、谷歌前找到了語音識別的答案，它是怎么做到的？

序 · Fire Phone失敗了，但Echo成功了

兩年前，亞馬遜經歷了一場戲劇性變化——被寄予厚望的智能手機Fire Phone在上市遭遇慘敗，幾個月后推出的智能音箱Echo卻大獲成功。亞馬遜沒有花費太多時間思考，很快作出決定：放棄Fire Phone，押注Echo。一年之后，它收到了Echo結出的成功果實：

- 據研究機構CIRP的統計，Echo上市一年多后，銷量已經突破300萬臺。僅僅是2015年暑假，亞馬遜就賣出超過100萬臺Echo

- 2015年3月-12月，Echo的用戶認知度從20%提升至47%。今年6月公開的新銷售計劃顯示，亞馬遜計劃在2017年賣出第1000萬臺Echo

難能可貴的是，Echo在實現高銷量的同時還保持著出色的口碑——它在亞馬遜的頁面下擁有超過40000條用戶評論，評分達到4.4星。贊美之詞不勝枚舉。

一 · 語音識別：亞馬遜“后發制人”

Echo不是一臺傳統音箱，亞馬遜在里面注入了最新的語音識別助手“Alexa”。除了聽音樂，用戶還能用Echo叫外賣、打車、安排日程、查詢天氣——你只需對著它說出命令即可。

智能手機的故事已經基本講完，行業將迎來人工智能的高速發展。蘋果、谷歌(微博)、微軟……人們熟知的硅谷巨頭都在調轉船頭，發力人工智能。

語音識別被認為是人工智能的核心應用之一。蘋果在亞馬遜三年前就推出了智能語音產品；谷歌稍晚，但也比亞馬遜早兩年。然而現在亞馬遜憑借Echo實現“后發制人”，谷歌已經成為它的模仿者。

它是怎么做到的？

二 · 只提供一種交互，迫使用戶使用語音

如何讓用戶使用語音服務？蘋果和谷歌采用了相同的方案。它們將語音服務整合進手機系統內，通過高使用頻率的手機來帶動用戶對語音服務的使用。

原文轉自：http://tech.qq.com/a/20160816/004962.htm