從錘子手機首批供貨質量門看雷軍和羅永浩的優劣

　　號稱“只做精品”的老羅，宣揚“工匠精神”、“逼格”大過天的老羅，宣稱“雷軍太土、黃章太笨、喬布斯也就那么回事”的嘴炮帝老羅，這回攤上事了：“天生高傲”的錘子手機繼首批發貨量不到1000臺事件之后，又面臨著用戶們對質量的質疑。

　　7月8日，錘子手機Smartisan T1正式發貨。但沒過幾天，網上對其產品的吐槽聲一片，錘子手機的貼吧也險遭爆吧，微博及論壇上不斷有收到手機的用戶稱“發現了一些影響使用體驗的問題”。在做工方面自詡“有著苛刻要求”的羅永浩正遭遇著接踵而來的問題投訴。根據網友的反饋，投訴的問題主要包括屏幕邊框碎裂、漏光、攝像頭內有污跡、前置攝像頭位置不正、實體按鍵塌陷或竄鍵和后蓋前后厚度不一致等。當然，這些都不是最意外的瑕疵，網友“藍夢胖子”透露，朋友收到的錘子手機的攝像頭竟然沒安裝玻璃。

　　雖然老羅在微博上向網友誠意道歉，但仍然壓制不住網友們的憤怒。有人評價說“之前罵魅族，罵小米，結果罵的那些這些不好全被老羅自己的錘子手機應驗了!”在各種問題出現之后，老羅表示會將問題產品全部安排退貨，還稱要將返廠的問題手機翻新后打折銷售，這意味著錘子在未來將會賣官翻版手機。

　　自從老羅宣布要做手機以來，受到的擁護與批判就接踵而至。一場精彩紛呈的發布會之后，老羅和他的錘子手機風光無限，受到了如潮水般的好評。會后僅僅一周的時間，錘子手機的預訂單數就達到6萬多。老羅也以“成熟的企業家”、“智能工匠”的身份高傲地對媒體宣稱“要像傳教一樣賣手機……”，對于手機3000元的高價位他表示“我們的目標群體就是精英，屌絲不滿叫嚷也沒辦法……”。

　　老羅是高傲的，但是面發貨的問題時他跪了。7月5日晚上，老羅發布長微博《關于產能和發貨，關于感激和致歉》向錘粉們道歉，稱由于富士康產能不足、良品率低，導致手機暫時發不出貨，一時間“缺貨”質疑四起。上周二，錘子手機開始正式發貨，羅永浩也興致勃勃的送出了錘子手機全球第一單。一切看起來都在向好的方向發展，但出乎我們意料的事情發生了：本應是“做工苛刻”、“部部精品”的錘子手機卻被用戶頻頻曝出質量存在問題。接二連三的問題的出現，讓人不禁想問問老羅：“工匠精神”何在?

　　對于老羅的進取精神與人格魅力我們不得不佩服，但無論是攻擊對手、忽悠粉絲還是吹噓產品，哪一點都對錘子科技的日后發展不利。今日放出的嘴炮，只能導致兩種后果：要么孤軍奮戰，要么跪給現實——用低姿態去換取合作。

　　導言：智能手機市場的三個核心競爭點，供應鏈管理、營銷、系統和軟件差異化，錘子除了第三者不輸對手，前兩個最重要的領域，跟一線廠商的差距不小。

　　iDoNews 新硬見 第11期 7月16日 ( 微信號 iLoveDonews )

　　在iDoNews專欄《老羅與錘子手機的窘境》一文中，我已強調了智能手機時代的核心競爭力，是供應鏈管理、營銷和系統生態的差異化。小米剛好在這三個方面都有所建樹，相比之下，錘子的情況又如何呢?

　　供應鏈管理對比

　　雷軍創立小米之初就跟高通達成了協議，能以相對 “友好 ”的價格最快地用上這家巨頭最新最好的處理器。 CPU相對于一款智能手機有多重要我不說大家應該也清楚。像當初HTC One用不上驍龍800而只能用主頻更低、漏電和發熱更嚴重的驍龍 600的時候，用戶體驗就下降了一個檔次， HTC One在市場上的競爭力就打了不小的折扣。華為當年四核心A9的 K3V2處理器其實也是很優秀的，但是因為拿不到臺積電最好的28nm HPM工藝，單靠優秀的IC設計無法將產品紙面上的競爭力兌現。這都是沒有經營供應鏈廠商的結果。

　　小米創業早期跟高通達成協議，魅族能跟三星達成協議長期使用質優價廉的 Exynos處理器，錘子相比之下，就沒有上述優勢，所以就無法擁有一時半會的硬件配置突出，核心組件的及時大規模供貨，以及降低組件成本。

　　更進一步，雷軍行業浸淫良久，所擁有的資源、信息優勢遠非錘子能比。小米一代并選擇了臺資企業英華達而沒有讓巨無霸富士康代工，就是因為雷軍對大名鼎鼎的富士康知根知底：富士康一向對小單小廠不甚感冒，大廠和小廠產品品控完全不是一個檔次。富士康為一個新產品開一條先進生產線，安排骨干管理團隊和熟練工人的前提是你對富士康有足夠的先期投入，或者你的品牌知名度和單子數量都足夠大，否則光靠情懷二字，根本就不可能說服郭臺銘提高你的產品優先級。

原文轉自：http://www.donews.com/net/201407/2816158.shtm