究竟什么才是互聯網精神？(2)

　　最為關鍵得是，“快速”意味著在很大程度上對錯誤的容忍。這是傳統行業所不能接受的風險，而在互聯網行業“快速迭代，允許試錯”成為一種美德。不怕走彎路，不要怕出錯，就怕沒能力快速發現問題并快速解決問題?；ヂ摼W讓產品卓越，采取的途徑是快速取得用戶反饋，并快速迭代，越變越美;而不是像傳統行業那樣試圖一步到位、一錘定音。

　　鼓勵創新

　　口頭上的創新無處不在，但互聯網公司鼓勵創新體現在流程的設計和優化、人和人之間的關系、公司文化等方方面面。

　　傳統行業流程的設計和優化重在嚴謹，防的是出錯;互聯網企業一切流程的再造是為了更好地創新、提高工作效率，不是為防止出錯，更不是為了鞏固機構或團體的權威。在不過多影響業績和成本的情況下，公司允許自下而上的創新，即由最基層員工提出創新想法，并最終推動其實現。

　　產品面前人人平等，是互聯網公司文化的一部分，無論經理、老板還是普通員工都可以對產品發表意見，在百度流傳這樣一個故事，百度Hi在取名的時候李彥宏建議叫“百度小聲”后被基層普通員工給否了。為了防止在產品面前的不平等，互聯網公司采取了很多辦法，包括扁平化的管理機構設計，團隊之間的互相競爭，將創新業務獨立出去或在大公司內部鼓勵小團隊創業。

　　Hackathon便是這種創新文化的體現。Hackathon這個詞來自美國硅谷，譯為“編程馬拉松”。該活動的精髓在于：在一段特定的時間內，很多程序員相聚在一起，編寫程序、打造創新產品;整個編程的過程幾乎沒有任何限制，即不會限定創新方向，也不會限定實現方式。在這場活動中，工程師能夠自由發揮，將他們迥異多樣的想法淋漓盡致的呈現出來。更為重要的是：任何一個員工的成果不受他上級的限制，因為他自由參賽，在陽光下曬成果，接受公司統一的評審而不是接受他上級的評審;哪個團隊在比賽中獲勝，公司會迅速將資源投入到勝出者提出的新想法中去。這種制度在公平對待員工創造性的同時，也使創新氛圍更加自由、活躍。

　　百度的“最高獎”鼓勵小團隊創業的例證，只要一個不大于十名員工的小團隊，解決了公司最關鍵的問題并取得了超出預期的成果時，將獲得公司授予的最高獎勵，100萬美元!

　　傳統的產品如果擁有一千個、一萬個用戶就是好產品了，一本書發行量超過1萬就不錯，一本流行雜志的發行量也就十萬量級別，而互聯網公司的用戶群體巨大，擁有上百萬、上千萬的用戶都不算多，大公司擁有上億的用戶群。在這樣的公司里，工程師一想到自己創造出的產品被上億用戶使用、影響左鄰右舍、影響自己親朋好友和家人的時候，就激情四射，他們內心滿載的是改變世界的熱情。

　　數字說話

　　互聯網產品一開始就是用數字說話。當判斷某一產品好壞時，我們看的是它的流量、活躍用戶數等指標。這些數據通過后臺系統就能夠輕易獲得，互聯網行業在數字說話方面擁有得天獨厚的優勢。正因為如此，對產品需求的獲取、成本的核定、產品的改進、業績的考核，甚至對某一次事故的評估和對事故責任人的處罰，都會以數據為依據。

　　有了這個優勢，互聯網企業從誕生的第一天起就利用這個優勢不斷積累用戶的行為習慣。除了上述數據被用于產品運營和企業管理外，互聯網企業分析網絡服務的后臺系統積累的大量數據，如用戶點擊了什么網頁、對什么感興趣等，互聯網企業分析、利用這些數據，以提供更智能的服務。傳統行業獲取數據都很困難，更不必說精準地積累用戶行為習慣。

　　積累用戶行為習慣，使互聯網公司的產品更精準地滿足用戶需求，并呈現加速的趨勢，使客戶投放的廣告更為直接有效，而不像傳統廣告商那樣浪費了廣告費，都不知道什么原因。

　　如今，隨著PC互聯網、移動互聯網迅猛發展，互聯網產品更廣泛地滲透到生活的方方面面，已成為人們生產生活中不可缺少的一部分，并在加速顛覆與重構傳統行業。過去的二十年里，信息化加速了社會發展進程，相信在未來的二十年里將迎來互聯網時代的新浪潮。因而，每個行業都應該清楚認識互聯網的創新基因，使自己的企業跟上時代的步伐。

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