你是否需要一個實驗室做可用性測試?用不著,無論使用正式的或非正式的設備你都可以做可用性測試。使用任何類型的設備,你都可以采用各種正式或非正式的方法。使用下述任何一種設置,你都可以進行有效的可用性測試:兩室或三室的固定實驗室,配備視聽設備會議室,用戶的家或工作室,配備便攜式錄音設備會議室,用戶的家或工作室,沒有錄音設備也可以用人眼觀察和筆記來代替當用戶在不同地點可以遠程控制因此,即使你沒有或沒法找到一個固定的實驗室,你也應該進行可用性測試。不要說,“因為我們沒有一個可用性實驗室,所以我們沒法做可用性測試。"只要去做!在任何空間你都可以完成?捎眯詼y試需要多少人參與?看情況。一個典型的測試需要8至16個人(每用戶組)。如果每個用戶將花費一小時,就意味著每個用戶組的測試需要一到兩個工作日。當你的項目處在:紙上原型或早期開發階段計劃通過幾輪測試整個開發有相當一致的用戶群如果只要人幫忙找出嚴重問題,你可能只需要4到6人。如果您有不同的潛在用戶群組(例如醫生、病人、研究人員),你需要所有這些群體的用戶代表。如果你對用戶的電腦操作或網絡經驗有要求,還需要包括經驗較少的和經驗較多的用戶。如果你要對你的產品或系統進行正式的定量測試,你將需要更多的人以獲得統計上有意義的結果。對于診斷型的可用性測試,6至8個用戶通常是不足以揭露產品的大部分問題的。如果在網站開發過程中你一直在做迭代(重復)的可用性測試,就會有許多用戶參加其中一個或另一個版本的網站測試。因此,盡管每個可用性測試只有少于10名的測試參予者,但在網站推出前你可能需要15到30人參加測試。
做可用性測試需要多少費用?成本要看網站的大小,你的測試量,預期的用戶類型數目,以及你期望這個測試正規到什么程度。如果你已經有一個標準的測試程序和可用的材料設備,可用性測試將進行地很快很便宜。如果你或你的用戶招聘公司擁有一個用戶數據庫,用于招募的時間就可以大量節約,因此,花費會更少。在對可用性測試進行預算時應該考慮這些因素:計劃所用的時間:確定測試的主要問題,需要測試的用戶類型,招聘的用戶的篩選問卷以及測試場景。招聘的花費:公司人員的時間,給招聘公司(通常是一個很好的選擇)的花費,可用性專家需要花時間熟悉網站及其制作團隊,設計相應的測試場景,如果你需要錄制測試過程,還需要花費實驗室或便攜式攝錄設備的租金。團隊觀察用戶(進行測試)花費的時間付給測試參與者的報酬或禮物分析視聽資料,查找存在的問題以及推薦解決辦法所用的時間和開發人員討論變動和修改方案,撰寫調查結果和建議報告所用的時間。記住,預算分析要包含多個可用性測試。打造一個網站(或產品)的可用性是一個反復迭代的過程。你會發現,用在在開發過程中幾個小測試的預算比起在項目末期只做一個大型測試要有價值的多。
現在,你知道可用性測試是怎么一回事了吧?
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