軟件業ISO9000之推行重點

        (2) 新的開發技術或流程的引進建立審查查檢表，以加強查核工作之效果，並依查核經驗不斷改進查驗表之內容。

　　(五)、 軟體測試

　　1. 對應條文

　　主要在符合"7.3.5 設計與開發驗證"，"7.3.6 設計與開發確認"，"8.2.4 產品的監控與量測"，"8.3 不合格品管制"等條款之要求。

　　2. 基本要點

　　軟體測試工作宜建立以下符合基本要點之制度：

　　(1) 具備有效規劃整個測試工作範圍、方法、人員、及時間之測試計畫。

　　(2) 清楚的測試項目，並予以審查以確保測試工作之完整性與適切性。

　　(3) 良好的問題管理程序，記錄、管理、與追蹤測試時所發現的問題。

　　3. 改善方向

　　良好的測試工作是產品品質的重要保障，也是專案成功的重要基礎作業，惟國內目前在此一部份仍然有很大的進步空間，軟體同業可朝以下方向再改善測試工作： (1) 賦予測試工作所需之人員與時程，擺脫由程式人員自行測試或將程式直接交給使用者測試之傳統作法，避免因人員盲點或使用者技術不足所造成的影響。

　　(2) 引進測試技術與方法，或建立測試工作指引，引導測試人員對每一測試項目進行更完整有效之測試。

　　(3) 建立與專案發展工作密切配合之漸進式測試方式或採用螺旋開發模式，提早測試工作時間，以達到預防錯誤擴散之效果。

　　(4) 建立測試管理制度，以有效管制測試工作之有效執行。

　　(5) 引進自動化工具，提昇測試工作效率。

　　(六)、 專案管理

　　1. 對應條文

　　主要在符合"7.1 產品實現的規劃"，"7.5.1生產與服務供應的管制"等條款之需求。

　　2. 基本要點

　　由於軟體產業，尤其是系統整合公司，每一專案的時程、規模、組織、環境、方法、技術等各方面可能都有很大的差異性，不容易以固定的程序統一規範，而必須於專案計畫中作細部規劃，良好的專案規劃與管制作業是軟體專案成功的基礎。圖一亦顯示CMM將專案規劃與監控追蹤列為Level 2的二個關鍵流程，足見其重要性。

文章來源于領測軟件測試網 http://www.kjueaiud.com/