福建新大陸綜合OA系統中國移動公司案例

領測軟件測試網 一、系統背景　　近年來，中國移動的通信業務發展迅速，同時，短消息、INTERNET接入等網絡都逐步完善，特別是在規模容量、技術水平和服務能力上有很大的提高。中國移動目前已經建立 了計費、營賬、客服、網管等業務支撐系統，建成了配套齊全、自成體系的多功能智能化綜合移動通信網，業務品種豐富。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，中國移動也將逐步走向國際參與激烈的市場競爭，但目前中國移動內部的信息處理大多仍然停留在單機應用，雖有一些小規模的辦公系統，但沒有全公司范圍的全面的信息管理系統，報表處理多以文件系統（EXCEL電子表格處理）為主，傳輸仍采用紙質報表（傳真），效率非常低下，信息上傳下達很不方便，與移動業務發展的需要不協調，急需建立暢通的信息傳遞及共享的渠道�！　≡谝陨媳尘跋�，中國移動決定在全國范圍內啟動各省份的OA系統建設工作，以達到快捷、方便的現代化管理。

二、建設目標

　　◆　建設省公司各部門及省公司與各地市分公司之間的信息系統傳輸平臺；　　◆　建設移動公司內部郵件系統，并實現與外部Inte.net郵件系統的互聯互通；　　◆　建立鞏固、強大的全公司統一的辦公管理平臺，實現網上辦公，規范管理流程，提高企業整體運作效率；　　◆　為移動公司各級領導、員工、客戶、政府機關、合作伙伴提供各種方便快捷的交流形式，提高服務質量，增強公司競爭力�！　　簟∨c移動統一信息平臺、MIS、BI等支撐系統相互配合，完成電信業務的管理支撐作用，能夠進行綜合數據處理，實現信息共享，提高決策效率和準確度�！　　簟〖訌娖髽I文化的建設，有效地傳達企業的精神和理念，加強企業的凝聚力和員工對企業的歸屬感；　　◆　迎接知識經濟時代的到來，加強知識管理，建設企業內部知識庫，幫助企業實現知識共享和再利用，提高企業的創新和適應能力，提高員工的生產效率和技能素質；　　◆　不僅滿足目前的辦公需要，而且能適應公司未來的機構重組和工作流程的變化，成為企業高效運作不可或缺的基礎信息系統。

三、方案總體設計

1、技術架構選擇　　對于移動公司而言，本項目的應用系統屬于關鍵應用，擁有較多的用戶、重要的數據和不盡相同的訪問帶寬，這對系統的穩定性提出了很高的要求。而且，移動公司內原有大量業務數據資源，這就要求將要建設的OA系統應具有較好的集成性和可擴展性。因而，本系統所采用的技術構架（或稱技術路線）的選擇將非常重要。

構建移動行業OA系統需要具備以下特征：　　◆　支持多層構架，表示層、業務層、數據庫訪問層分開；　　◆　獨立于特定的硬件平臺和操作系統；　　◆　支持各種類型的數據庫系統；　　◆　良好的安全性；　　◆　分布式事務功能；　　◆　支持消息服務；　　◆　支持組件化開發；　　◆　支持集群和失效轉移，提供良好的可擴展性和容錯性；　　◆　支持XML技術。

　　基于上述原因，我們選擇如下技術架構：

　　◆　選擇IBM Lotus Domino/Notes作為應用的支撐平臺　　◆　通過J2EE+RDBMS構建高性能應用　　◆　充分運用Web Service + XML技術　　◆　“核心+應用”的組件化結構　　◆　純WEB化應用

2、平臺部署策略 現有設備情況： 　　2臺IBM M85服務器（分別命名為A、B），每臺服務器上均配置兩塊網卡，共享磁盤陣列。

推薦方案： 　　我們推薦采用雙分區策略，即在每臺服務器上創建2個Domino分區，分區工作情況如下表所示：

服務器	Domino分區	活動情況
A	Server1	Active
	Server2	Inactive
B	Server1	Inactive
	Server2	Active

　　圖中加亮部分為活動分區。

　　正常情況下，每臺服務器有一個分區處于活動狀態，在其中一臺服務器物理宕機、升級或者檢修的情況下，由另外一臺服務器啟動所有的分區工作。

方案優點：

　　每臺服務器只啟用一個活動分區，能夠將主機的內存、處理器開銷降到最小，充分發揮主機性能以支持大量的用戶并行訪問；　　其中一臺服務器無法正常工作的情況下，可以通過HACMP 服務器在損耗一定的性能情況下，完全承擔起所有的工作�！　⊥ㄟ^HACMP配置腳本，結合自行開發的進程監控器，可以實現Domino進程掛起的情況下，快速遷移應用節點。

3、動態密碼認證 　　系統中引入了基于手機令牌方式的動態身份認證系統�！　≡撓到y分為手機令牌和身份認證服務器兩部分。該系統并不需要使用無線通信手段傳輸動態密碼，而是在服務器和用戶手機兩端分別產生同步的動態身份認證密碼，并且由用戶向認證服務器提交由手機令牌產生的動態身份認證密碼。認證服務器只需比較用戶提交的密碼和服務器端產生的密碼就可確認用戶身份的合法性。與基于無線傳輸的認證系統相比，基于手機令牌方式的動態身份認證系統為用戶提供了更加安全可靠和方便實用的動態身份認證服務。

四、系統定位 五、業務邏輯 六、總體功能 七、系統特色 　　◆　強大的意見輸入方式 　　系統提供了公用意見選擇、個人常用意見選擇、自由組合意見三種模式有效結合，同時具備添加常用意見的功能，最大限度地降低了用戶的手工輸入量和重復輸入量

　　◆　豐富的數據辭典、完善的信息自動填寫功能 　　系統提供了大量的數據辭典，包括來文單位、人員組合簡稱、檔案分類號、主題詞庫、本單位部門等等，并具備完善的信息自動填寫功能，能夠有效減少用戶手工輸入量，提高工作效率。

　　◆　特有的代理人機制 　　系統允許用戶設置自己的代理人。日常代理人用于協助計算機應用水平較差的用戶克服使用上的困難。在提供安全性保障的同時，日常代理人的存在可以確保所有的系統用戶均能夠有效參加文件流轉、審批的過程。而出差代理人機制可以使用戶登記出差后，所有的待審批、閱辦的文件將自動流轉到出差代理人手中，保證了在臨時出差、出差用戶不方便進行文件審批的各種情況下公文均能正常流轉。

　　◆　獨特的自動催辦功能 　　系統管理員可以對文件設置催辦間隔時間，當文件超過預期辦理期限時，系統將自動發出郵件，通知辦理人員抓緊辦理。這一功能將大大減少文件監控人的工作量，有效提高文件流轉效率。

　　◆靈活的轉辦、回收功能

　　由于文件審批人調離工作崗位、臨時性外出并無法確保文件的按時審批的情況下，系統提供給文件監控人轉辦、回收的功能，允許文件監控人將文件取回或者重新指定文件審批人。

　　◆　強大的安全機制 　　系統可以在物理層通過防火墻提供外網與內網的隔離，也可以在Internet通過加密和驗證安全地使用。并采用磁帶機、雙機容錯保證數據安全�！　≡趹�用層采用證書認證、電子簽名、SSL加密保證傳輸及數據安全。源服務器對目的服務器的操作必須先經過ID認證及權限認證才能有操作權。不同用戶對信息擁有不同層次的權限，信息的訪問控制達到字段級�！　⊥瑫r系統充分利用Lotus Domino的安全控制機制確保應用數據庫安全。

　　◆　MSS海量存儲機制

　　利用數據庫隊列的概念，合理規劃、存儲大容量的文件內容，突破Lotus Domino/Notes容量2GB的性能瓶頸（即是說：當數據庫大小達到2GB的時候，數據庫的性能開始急劇下降），大大提高了應用處理速度，滿足多種信息載體的存儲需求。

　　◆　強大的全文檢索引擎

　　系統提供了模糊檢索、組合查詢以及全文檢索的方式，可以對數據庫進行方便、快速地信息檢索，確保信息的唾手可得，體現知識管理時代的信息新概念。智能檢索有效改善檢索效果，提供用戶專業的查詢結果，既查準又查全，徹底解決了文檔信息檢索的難點。

　　◆　實現公文電子蓋章

　　系統管理人員可以根據本單位應用情況不同自行定制各種文件形式或文件字的電子公章，簽發后成文的公文將自動加蓋公章，滿足網絡發布需求。

　　◆　完善、卓越的錯誤處理機制

　　系統內部結合了先進的錯誤現場錄制、錯誤現場恢復、操作錯誤記錄三種機制，使得系統能夠在用戶操作、管理員配置錯誤的情況下，仍然能夠確保文檔的可靠性，有效保護了用戶的勞動成果；用戶領導、系統管理員可以結合錯誤日志進行審核，決定培訓用戶的要點所在，確保整個單位可以在最短的時間內脫離傳統OA帶來的雙軌運轉機制，實現真正的無紙化辦公。

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