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　　實際運作中，當質保小組發現計劃實施的差異后，報告項目經理，由項目經理組織負責對計劃進行周期性維護，對于已經變動的計劃由質保小組協助配置管理小組完成版本控制。本公司已經開發湖南移動的集中客服系統，開發中的子項目多達六個，歷時十個月，目前多數項目已經開發完畢，系統正在試運行階段，項目金額數千萬元。在這樣的項目中，從管理者到開發人員到測試人員都積累了較為豐富的經驗，特別是項目開發計劃的制定，和項目進度的控制。